よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「孫への想い領収書提出アプリ」のVer.2.0.0アップデート後に、初回ログインで入力する、本人確認コードを記載したメールが届かないのはなぜですか

ない場合は、状況を確認させていただきますので、カスタマーセンターまでご連絡ください。 ■孫への想い領収書提出アプリカスタマーセンター 0120-988 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」は海外でも利用できますか

海外ではご利用いただけません。 各アプリストアからのダウンロード及びご利用は、日本国内に限ります。 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で教育資金贈与信託<愛称:孫への想い>の残高を確認できますか

アプリでは確認できません。 残高の確認はお取引店までお問い合せください。 詳細表示

教育資金贈与信託契約中に贈与者が死亡した場合、どうなりますか

【2021年(令和3年)3月31日までに行われた贈与】 教育資金の贈与を受けた日から3年以内に贈与者が亡くなった場合、贈与された資金の相続発生時点におけ... 詳細表示

教育資金贈与信託の契約後、いつから「孫への想い領収書提出アプリ」の新規登録ができますか

ご契約日の翌月第4水曜日(祝日の場合は前営業日)以降に新規登録ができます。 詳細表示

教育資金贈与信託<愛称:孫への想い>は、通常の贈与税非課税枠との併用はできますか

できます。 詳細表示

教育資金贈与信託<愛称:孫への想い>は、教育資金以外の払い出しもできますか

できません。 教育資金のみの払い出しになります。 払い出しの対象について、詳しくは文部科学省ホームページをご参照ください。 詳細表示

教育資金贈与信託<愛称:孫への想い>は、1人の孫に対し、複数名から贈与できますか

贈与を受ける方お一人に対し、贈与する金額の合計が1,500万円以内であれば贈与をする方が複数名でも申し込みできます。 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の生体認証利用設定の変更方法を教えてください

アプリにログイン後、「ヘルプ」画面の「セキュリティ設定変更」から変更できます。 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」のパスコードの変更方法を教えてください

アプリにログイン後、「ヘルプ」画面の「セキュリティ設定変更」から変更できます。 詳細表示