よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

教育資金贈与信託の契約後、いつから「孫への想い領収書提出アプリ」の新規登録ができますか

ご契約日の翌月第4水曜日(祝日の場合は前営業日)以降に新規登録ができます。 詳細表示

教育資金贈与信託契約中に贈与者が死亡した場合、どうなりますか

【2021年(令和3年)3月31日までに行われた贈与】 教育資金の贈与を受けた日から3年以内に贈与者が亡くなった場合、贈与された資金の相続発生時点におけ... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で教育資金贈与信託〈愛称：孫への想い〉の残高を確認できますか

アプリでは確認できません。 残高の確認はお取引店までお問い合せください。 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」は海外でも利用できますか

海外ではご利用いただけません。 各アプリストアからのダウンロード及びご利用は、日本国内に限ります。 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の新規登録の受益者情報入力画面で、新規登録エラーになるのはなぜですか

に続けてご入力お願いします。 お届けのカナ氏名を確認したい場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください。 ■孫への想い領収書提出アプリカスタマーセンター 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」のログイン時に入力する確認コードを記載したSMSが届かないのはなぜですか

などへお問い合わせください。 なお、海外事業者からの受信拒否設定をされている場合、「孫への想い領収書提出アプリ」からのSMSの受信ができません。 3.通信 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」のパスワードをリセットしたいですが、登録したメールアドレスを忘れた場合どうすればよいですか

利用できなくなります。 ・受付中の払出請求がある場合、カスタマーセンターでのアプリ利用登録削除にお時間がかかる場合があります。 ■孫への想い領収書提出 詳細表示

旧住友信託銀行の金銭信託通帳に契約番号が記載されておらず、「孫への想い領収書提出アプリ」の新規登録ができません。どうすればよいですか

毎年2月頃に発送している「教育資金贈与信託<愛称:孫への想い>財産状況のご案内」でご確認いただけます。 右上に記載の「お客様番号」が「契約番号」になりますの 詳細表示

教育資金贈与信託〈愛称：孫への想い〉は、どのような費用が払い出しの対象ですか

&A>「教育資金とは」』をご参照ください。 なお、教育資金贈与信託としてお預け入れいただいたご資金は、贈与を受ける方から教育資金に関する費用の領収書などと 詳細表示

スマートフォンを紛失した場合、新しい端末に「孫への想い領収書提出アプリ」を引き継ぎできますか

利用登録削除にお時間がかかる場合があります。 ■孫への想い領収書提出アプリカスタマーセンター 0120-988-494 ■受付時間 平日 9:00 詳細表示