よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

セキュリティ型信託は、中途解約できますか

できます。 ただし、同意者の同意が必要になります。 詳細表示

家族おもいやり信託〈一時金型〉や〈年金型〉の信託財産の受取人は、同じ家族を指定できますか

できます。 なお、〈一時金型〉は、委託者一人につき1契約までの申し込みになります。 〈年金型〉は、委託者一人につき複数契約申し込みできますが、... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の「請求書作成」画面で、「請求する」をタップした後アップロード中にキャンセルした場合はどうなりますか

アップロード中にキャンセルされた場合は、「請求履歴」画面で該当の払出請求の有無をご確認ください。 該当がない場合は、払出請求は完了していません。 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」のパスワード変更方法を教えてください

ログイン後、「ヘルプ」画面の「パスワード変更」から変更できます。 パスワードをお忘れの場合は、こちらをご確認ください。 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で登録している携帯電話番号の変更方法を教えてください

アプリで変更できます。 携帯電話番号変更の操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. 「ヘルプ」画面から「受益者情報照会」をタップ... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」のパスワードリセット時に入力する、確認コードを記載したメールが届かないのはなぜですか

メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。 1．入力したメールアドレスが誤っている 2．受信制限の設定をしている ご利用端末のメー... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の「請求書作成」画面で、「請求する」をタップした後アップロード中にアプリが落ちた場合どうなりますか

「請求履歴」画面で該当の払出請求が表示される場合、払出請求は完了しています。 表示されない場合は、再度払出請求のお手続きをお願いします。 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の利用時にメールが届かないのはなぜですか

メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。 1．受信制限の設定をしている ご利用端末のメール設定でドメイン（※）の指定受信をしている場合... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」を利用できる時間を教えてください

24時間（システムメンテナンス期間を除く）ご利用いただけます。 詳細表示

家族おもいやり信託〈積立投資・一括交付型〉で、特定口座やNISA口座の利用はできますか

当社で既に特定口座をご利用でない場合は、特定口座での積立投資ができます。 NISA口座での積立投資はできません。 詳細表示