よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

教育資金贈与信託の契約後、いつから「孫への想い領収書提出アプリ」の新規登録ができますか

ご契約日の翌月第4水曜日（祝日の場合は前営業日）以降に新規登録ができます。 詳細表示

おひとりさま信託の申し込み方法を教えてください

おひとりさま信託の申し込みは、お近くの支店窓口までご連絡ください。 お申し込み後の流れは以下のとおりです。 まず、死後事務に関する希望を記録する「未来... 詳細表示

民事信託サポートシステム「信託の蔵人(クラウド)」の利用中、委託者が死亡した場合は何か手続きが必要ですか

お取引店までご連絡ください。 当社所定の方法によるお届けが必要です。信託口口座の手続きと併せて民事信託サポートシステム「信託の蔵人(クラウド)」に関... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の「請求書作成」画面で、「請求する」をタップした後アップロード中にキャンセルした場合はどうなりますか

アップロード中にキャンセルされた場合は、「請求履歴」画面で該当の払出請求の有無をご確認ください。 該当がない場合は、払出請求は完了していません。 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で登録しているメールアドレスの変更方法を教えてください

アプリで変更できます。 メールアドレス変更の操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. ログイン後、画面右下の「ヘルプ」から「受益者情報照会」... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求できる1日あたりの上限回数はありますか

上限はありません。 詳細表示

家族おもいやり信託〈一時金型〉や〈年金型〉の信託財産の受取人は、自分や法定相続人以外を指定できますか

できません。 信託財産の受取人は、法定相続人を指定してください。 受取人は、法定相続人のみになります。 詳細表示

おひとりさま信託の提携サービスの申し込み方法を教えてください

お取引店へ提携サービスの申し込みを希望される旨をお伝えください。 当社は、サービスを提供する提携先をご紹介し、お客さまが直接提携先にサービスをお申し込み... 詳細表示

民事信託サポートシステム「信託の蔵人(クラウド)」の各金融機関データの更新タイミングを教えてください

本システムでは、マネーフォワード-API(※)を利用して口座情報を取得します。 データ取得には、①各金融機関から最新データを直接取得する場合と、②マネー... 詳細表示

民事信託サポートシステム「信託の蔵人(クラウド)」の使い方を教えてください

ユーザーマニュアルをご覧ください。 マニュアルへのリンクは、パソコンで民事信託サポートシステム「信託の蔵人(クラウド)」へログイン後に表示されるトップ画... 詳細表示