よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

結婚・子育て支援信託〈愛称：つなぐ想い〉は、1人の子・孫に対し、複数名から贈与できますか

贈与を受ける方お一人に対し、贈与する金額の合計が1,000万円以内であれば贈与をする方が複数名でも申し込みできます。 詳細表示

おひとりさま信託の提携サービスの申し込み方法を教えてください

お取引店へ提携サービスの申し込みを希望される旨をお伝えください。 当社は、サービスを提供する提携先をご紹介し、お客さまが直接提携先にサービスをお申し込み... 詳細表示

民事信託サポートシステム「信託の蔵人(クラウド)」の使い方を教えてください

ユーザーマニュアルをご覧ください。 マニュアルへのリンクは、パソコンで民事信託サポートシステム「信託の蔵人(クラウド)」へログイン後に表示されるトップ画... 詳細表示

暦年贈与サポート信託の「利用状況等のご案内」（贈与者さま宛て）、「受贈明細のご案内」（受贈者さま宛て）が届きました。何か手続きは必要ですか

お手続きの必要はありません。 「利用状況等のご案内」、「受贈明細のご案内」は、暦年贈与サポート信託の契約期間に、暦年贈与サポート信託を通じて贈与した... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の定期システムメンテナンスはいつ実施していますか

毎月第4水曜日 午前1:30～5:00(※)に実施しています。 ※第4水曜日が祝日の場合は、その前営業日の同時間帯 システムメンテナンス中は、アプ... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の「請求書作成」画面で、「請求する」をタップした後アップロード中にキャンセルした場合はどうなりますか

アップロード中にキャンセルされた場合は、「請求履歴」画面で該当の払出請求の有無をご確認ください。 該当がない場合は、払出請求は完了していません。 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で文字認識の結果が誤っている場合、どうすればよいですか

文字認識は補助機能になりますので、うまく読み取れない場合は、「請求書作成」画面で誤字の修正をお願いします。 なお、文字認識機能は「支払先名」と「請求... 詳細表示

家族おもいやり信託〈積立投資・一括交付型〉の相続発生時に、投資信託を当社以外の投資信託口座で受け入れることはできますか

できません。 投資信託の受け入れは、当社の投資信託口座に限定になります。 なお、金銭信託の信託金や普通預金の解約金は、当社口座以外へ振り込みできま... 詳細表示

家族おもいやり信託〈年金型〉は、相続発生後、いつから受け取ることができますか

信託財産の受取人が手続き後、手続月の翌月から受取開始になります。 相続発生後、お近くの支店窓口にご来店の上すみやかにお手続きしてください。 詳細表示

おひとりさま信託の申し込み方法を教えてください

おひとりさま信託の申し込みは、お近くの支店窓口までご連絡ください。 お申し込み後の流れは以下のとおりです。 まず、死後事務に関する希望を記録する「未来... 詳細表示