よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求した後、いつ普通預金へ入金されますか

入金までの日数は、請求時期によって異なります。 アプリにログインし、「ホーム」画面のお知らせから「現在の入金までの所要日数について」をご確認ください。入... 詳細表示

おひとりさま信託で指定した「死亡通知人」の役割を教えてください

おひとりさま信託契約の後、ご自身が死亡された場合には、事前に登録された死亡通知人さまから一般社団法人安心サポートに連絡いただく必要があります。 この連絡... 詳細表示

民事信託サポートシステム「信託の蔵人(クラウド)」の利用中、信託が終了した場合は何か手続きが必要ですか

お取引店までご連絡ください。 当社所定の方法によるお届けが必要です。 信託口口座の解約手続きと併せて民事信託サポートシステム「信託の蔵人(クラウド)」... 詳細表示

民事信託サポートシステム「信託の蔵人(クラウド)」の使い方を教えてください

ユーザーマニュアルをご覧ください。 マニュアルへのリンクは、パソコンで民事信託サポートシステム「信託の蔵人(クラウド)」へログイン後に表示されるトップ画... 詳細表示

受益者が複数いる場合、「孫への想い領収書提出アプリ」の新規登録はどのようにすればよいですか

ログイン画面の「初めて⁄新規登録の方はこちら」ボタンより追加したい受益者さまの新規登録をお願いします。 新規登録後は、ご利用の受益者さまの取引店・契... 詳細表示

スマートフォンの機種変更をする場合、「孫への想い領収書提出アプリ」の引き継ぎ方法を教えてください

操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. (機種変更に伴いメールアドレスが変更になる場合のみ)機種変更前にメールアドレスの変更を実施 　... 詳細表示

民事信託サポートシステム「信託の蔵人(クラウド)」は誰でも利用できますか

民事信託サポートシステム「信託の蔵人(クラウド)」のご利用は、信託口口座(普通預金)の名義人である信託受託者さまのみが信託財産の管理のために利用できます。... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求を行った場合、金銭信託一部解約の計算書は郵送されますか

アプリの場合、計算書は郵送されませんのでご了承ください。 詳細表示

結婚・子育て支援信託〈愛称：つなぐ想い〉に預け入れた金額の総額が1,000万円までであれば、必ず非課税扱いになりますか

必ず非課税扱いになるとは限りません。 結婚・子育て資金に充当した金額のみが非課税扱いになります。 また、本信託終了時に、預入資金から結婚・子育て資... 詳細表示

教育資金贈与信託の契約後、いつから「孫への想い領収書提出アプリ」の新規登録ができますか

ご契約日の翌月第4水曜日（祝日の場合は前営業日）以降に新規登録ができます。 詳細表示