よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求した内容を訂正することはできますか

一度払出請求した内容を訂正することはできません。 訂正が必要な場合には、該当の請求をキャンセル後、改めて正しい内容で払出請求をお願いします。 キャンセ... 詳細表示

家族おもいやり信託〈一時金型〉や〈年金型〉の信託財産の受取人が先に亡くなった場合、手続きはどうすればよいですか

お取引店に連絡いただき、委託者が新たに受取人を指定してください。 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の払出請求結果が「再請求要」になり、領収書に記載の支払日から1年を超えた場合、再請求できますか

できます。 一度払出請求をしていれば、領収書に記載の支払日から1年を超えている場合でもお手続きできます。 詳細表示

結婚・子育て支援信託〈愛称：つなぐ想い〉に預け入れた金額の総額が1,000万円までであれば、必ず非課税扱いになりますか

必ず非課税扱いになるとは限りません。 結婚・子育て資金に充当した金額のみが非課税扱いになります。 また、本信託終了時に、預入資金から結婚・子育て資... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の新規登録の受益者情報入力画面で、新規登録エラーになるのはなぜですか

考えられる理由は以下のとおりです。 1．信託契約日から間もない場合 ご契約日の翌月第4水曜日(祝日の場合は前営業日)以降に新規登録ができます。 ... 詳細表示

民事信託の信託口口座開設後、信託が終了した場合、何か手続きが必要ですか

お取引店までご連絡ください。 当社所定の方法によるお届けや信託口口座の解約が必要です。 詳細表示

取引店や契約番号が変更になった場合、「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求手続きをする方法を教えてください

取引店や契約番号(※1)が変更になった場合、変更手続き完了日(※2)の翌月第4水曜日以前と以降で異なります。 ※1 住所変更や氏名変更で、契約番号が... 詳細表示

任意後見制度支援信託は、解約手数料、振込手数料はかかりますか

任意後見監督人選任前に一時払いによる信託財産の支払いの場合は、当社所定の解約手数料および振込手数料がかかります。 任意後見監督人選任後に一時払いによ... 詳細表示

民事信託サポートシステム「信託の蔵人(クラウド)」の申し込み方法を教えてください

お取引店までご連絡ください。 手続きの流れは以下のとおりです。 1. 店頭で「利用申込書」をご提出ください。 2. 当社が「利用申込書」を確認いたし... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」を利用するとどのようなメールが届きますか

各種申請手続きや登録完了の際にメールが届きます。 詳しくは以下のとおりです。 1. 各種申請の検証コードなどが記載されたメール ・アプリの利用登... 詳細表示