よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「孫への想い領収書提出アプリ」のパスワードリセット時に入力する、確認コードを記載したメールが届かないのはなぜですか

メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。 1．入力したメールアドレスが誤っている 2．受信制限の設定をしている ご利用端末のメール設... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」はiPadなどのタブレット端末で利用できますか

iPadなどのタブレット端末では正常に動作しない可能性があります。 スマートフォンでのご利用をおすすめいたします。 詳細表示

家族おもいやり信託〈一時金型〉や〈年金型〉で、相続発生時に受取人が受け取る信託金は、相続税の課税対象ですか

相続税の課税対象になります。 相続税の税務上の取り扱いなどについては、最寄りの税務署や税理士などの専門家にご相談ください。 詳細表示

民事信託サポートシステム「信託の蔵人(クラウド)」の利用中、委託者が死亡した場合は何か手続きが必要ですか

お取引店までご連絡ください。 当社所定の方法によるお届けが必要です。信託口口座の手続きと併せて民事信託サポートシステム「信託の蔵人(クラウド)」に関... 詳細表示

民事信託サポートシステム「信託の蔵人(クラウド)」の初回ログイン方法について教えてください

店頭でお申込みいただくと、後日受託者さまのメールアドレス宛てに、アカウント仮登録完了メールが送られます。 メール受領後の、ログイン方法は以下のとおりです... 詳細表示

三井住友信託銀行で開設した民事信託の信託口口座の手続きは誰ができますか

信託口口座に関する手続きは、原則、受託者ご本人さまに行っていただきます。 受託者以外の方が手続きを行う場合は、以下2点が必要になります。 1. 信... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の定期システムメンテナンスはいつ実施していますか

毎月第4水曜日 午前1:30～5:00(※)に実施しています。 ※第4水曜日が祝日の場合は、その前営業日の同時間帯 システムメンテナンス中は、アプ... 詳細表示

氏名変更後、いつから「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求手続きができるようになりますか

氏名変更の手続き完了日(※1)の翌月第4水曜日以降(※2)にアプリで払出請求手続きができます。 ※1 各通帳の見返しに手続き完了日を記載しています。... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」では、「往路に関する交通費の支出に係る確認書」も提出できますか

領収書と同様に提出できます。 手続きの流れは以下のとおりです。 【手続きの流れ】 1. 文部科学省ホームページから「往路に関する交通費の支出に係... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」のログインパスワードを忘れた場合、どうすればよいですか

アプリからログインパスワードのリセットができます。 操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？... 詳細表示