「孫への想い領収書提出アプリ」で文字認識の結果が誤っている場合、どうすればよいですか
文字認識は補助機能になりますので、うまく読み取れない場合は、「請求書作成」画面で誤字の修正をお願いします。 なお、文字認識機能は「支払先名」と「請求... 詳細表示
「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求した内容は、いつまで閲覧できますか
約1年間閲覧できます。 「請求履歴」画面でご確認ください。 詳細表示
支店窓口や郵送で払出請求した領収書も「孫への想い領収書提出アプリ」で確認できますか
できません。 アプリで払出請求した内容のみ、「請求履歴」画面でご確認いただけます。 詳細表示
「孫への想い領収書提出アプリ」のログインパスワードを忘れた場合、どうすればよいですか
アプリからログインパスワードのリセットができます。 操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?... 詳細表示
「孫への想い領収書提出アプリ」で登録しているメールアドレスの変更方法を教えてください
アプリで変更できます。 メールアドレス変更の操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. 「ヘルプ」画面から「受益者情報照会」をタップ ... 詳細表示
「孫への想い領収書提出アプリ」で登録している携帯電話番号の変更方法を教えてください
携帯電話番号変更のアプリの操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. 「ヘルプ」画面から「受益者情報照会」をタップ 2. 「受益者情報照会... 詳細表示
「孫への想い領収書提出アプリ」のパスワード変更方法を教えてください
ログイン後、「ヘルプ」画面の「パスワード変更」から変更できます。 パスワードをお忘れの場合は、こちらをご確認ください。 詳細表示
「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求を行った後、通帳の記帳はどうすればよいですか
お近くの支店窓口でお手続きください。 ※金銭信託通帳は、ATMでは記帳できません。 ※ご来店が難しい場合、郵送でも承ります。返信用封筒をお送りしま... 詳細表示
「孫への想い領収書提出アプリ」を誤って削除した場合どうすればよいですか
アプリを再ダウンロードしてください。 なお、アプリを削除するとセキュリティ設定がリセットされるため、以下の手順で操作してください。 【操作手順】 ... 詳細表示
「孫への想い領収書提出アプリ」はすべてのスマートフォンで利用できますか
ご利用いただけるOSはこちらからご確認ください。 各OSを代表する端末で動作確認を行っていますが、ご利用の端末によっては正常に動作しない場合がありますの... 詳細表示
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