「孫への想い領収書提出アプリ」のパスワード変更方法を教えてください
ログイン後、「ヘルプ」画面の「パスワード変更」から変更できます。 パスワードをお忘れの場合は、こちらをご確認ください。 詳細表示
「孫への想い領収書提出アプリ」で登録している携帯電話番号の変更方法を教えてください
携帯電話番号変更のアプリの操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. 「ヘルプ」画面から「受益者情報照会」をタップ 2. 「受益者情報照会... 詳細表示
「孫への想い領収書提出アプリ」で登録しているメールアドレスの変更方法を教えてください
アプリで変更できます。 メールアドレス変更の操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. 「ヘルプ」画面から「受益者情報照会」をタップ ... 詳細表示
「孫への想い領収書提出アプリ」のパスワードリセット時に入力する確認コードが有効期限切れの場合、どうすればよいですか
「取引店・契約番号を入力し直す」ボタンから前画面に戻り、「次へ」ボタンを再度タップしてください。 新しい確認コードを記載したメールが送信されます。 ... 詳細表示
「孫への想い領収書提出アプリ」のパスワードリセット時に入力する、確認コードを記載したメールが届かないのはなぜですか
メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。 1.入力したメールアドレスが誤っている 2.受信制限の設定をしている ご利用端末のメール設... 詳細表示
「孫への想い領収書提出アプリ」のログインパスワードを忘れた場合、どうすればよいですか
アプリからログインパスワードのリセットができます。 操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?... 詳細表示
支店窓口や郵送で払出請求した領収書も「孫への想い領収書提出アプリ」で確認できますか
できません。 アプリで払出請求した内容のみ、「請求履歴」画面でご確認いただけます。 詳細表示
「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求した内容は、いつまで閲覧できますか
約1年間閲覧できます。 「請求履歴」画面でご確認ください。 詳細表示
「孫への想い領収書提出アプリ」で文字認識の結果が誤っている場合、どうすればよいですか
文字認識は補助機能になりますので、うまく読み取れない場合は、「請求書作成」画面で誤字の修正をお願いします。 なお、文字認識機能は「支払先名」と「請求... 詳細表示
「孫への想い領収書提出アプリ」の払出請求結果が「再請求要」になり、領収書に記載の支払日から1年を超えた場合、再請求できますか
できます。 一度払出請求をしていれば、領収書に記載の支払日から1年を超えている場合でもお手続きできます。 詳細表示
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