よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「スマートライフデザイナー」のアプリに表示されている口座の外貨預金残高と金融機関のサイトで表示されている外貨預金残高が異なるのはなぜですか

スマートライフデザイナーに表示している外貨預金の円換算為替レートはマネーフォワード社が算出しており、各金融機関の円換算為替為替レートと異なる場合があるため... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリの確定拠出年金画面の右下にある「投資教育学習サイト」とはなんですか

「投資教育学習サイト」は、三井住友信託銀行が運営管理を務めるお客さま向けのWEBサイトです。 このサイトでは、年金制度のしくみや資産運用の基本などを、動... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで三井住友信託銀行の口座を連携(API接続)すると、メッセージ番号：AAUI005が表示される場合、どうすればよいですか

こちらから、「スマートライフデザイナー」のアプリで三井住友信託銀行の口座連携をする条件を満たしているかご確認ください。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリのパスコードと、ログインパスワードの違いはなんですか

違いは以下のとおりです。 【パスコード】 普段のアプリ起動時に入力する6桁の数字です。一定回数以上間違えるとアプリはログアウトされます。メールアド... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリにログインができません。どうすればよいですか

アプリへのログインができない場合、以下に当てはまらないかどうかご確認ください。 ・複数端末で同じアカウントを利用している。 ・スマートフォン以外の端末... 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」では、口座開設の際に個人情報を入力しますが、セキュリティについて教えてください

口座開設の画面は、SSL暗号化通信に対応しています。 お客さまと当社の間でのデータのやりとりは暗号化されているため、万が一傍受された場合でも第3者が内容... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリは、運営管理機関が三井住友信託銀行でない場合でも、確定拠出年金(DC・iDeCo)の連携ができますか

記録関連運営管理機関(RK)が「NRK」または「JIS&T」の場合は、連携ができます。 連携手順はこちらをご確認ください。 ※NRKは 「日本レコード... 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」では、口座開設の際に印鑑の届け出が必要ですか

印鑑の届け出は必要ありません。 ▶「三井住友信託NEOBANK」口座開設関連のFAQはこちら 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」では、家族と同じメールアドレスを登録できますか

ご家族と共有するメールアドレスではなく、ご本人さま固有のメールアドレスのご登録を推奨します。 なお、メールアドレスの変更を希望される場合は、口座開設... 詳細表示

三井住友信託銀行の口座を持っている場合も、「三井住友信託NEOBANK」の口座開設はできますか

当社の口座をお持ちの場合も、「三井住友信託NEOBANK」の口座開設は可能です。 ▶「三井住友信託NEOBANK」口座開設関連のFAQはこちら 詳細表示