よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「三井住友信託NEOBANK」の解約方法を教えてください

「三井住友信託NEOBANK」ログイン後のホーム画面にある「お客さま情報」をタップし、画面最下部にある「代表口座解約」ボタンから解約できます。 ※「... 詳細表示

スマートフォンを機種変更する場合、「スマートライフデザイナー」のアプリは引き続き利用できますか

ご利用いただけます。 機種変更した新しいスマートフォンで、アプリストアからアプリをダウンロードし、ログイン画面の「ログイン」ボタンからご利用ください。 ... 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」では、口座開設に手数料がかかりますか

口座開設時に手数料はかかりません。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムで「dポイントに交換できませんでした」と表示されました。どうすればよいですか

以下のエラーメッセージごとに対応してください。 「dポイントクラブ会員番号が存在しません。設定画面よりアカウントの解除申請をしてください。」の場合 設... 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」ではATMを利用できますか

「三井住友信託NEOBANK」の対象ATMであれば、月5回まで入出金手数料が無料で利用できます。 ATMの利用方法や対象ATMについて、詳しくは住信SB... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリは三井住友信託銀行に口座がなくても利用できますか

ご利用いただけます。 ▶口座開設をご希望の方はこちら 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで確定拠出年金の商品や金額の変更はできますか

「スマートライフデザイナー」のアプリでは変更はできません。 変更されたい場合は、三井住友信託ライフガイドからログオンの上、商品や金額のご確認やお手続きを... 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」について教えてください

「三井住友信託NEOBANK」は、三井住友信託銀行が住信SBIネット銀行を所属銀行とする銀行代理業者として、各種銀行商品やサービスの提供を行うサービスです... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで三井住友信託銀行の口座連携をする場合の条件を教えてください

所定の利用条件を満たす必要があります。 利用条件について、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリのパスコードと、ログインパスワードの違いはなんですか

違いは以下のとおりです。 【パスコード】 普段のアプリ起動時に入力する6桁の数字です。一定回数以上間違えるとアプリはログアウトされます。メールアド... 詳細表示