よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「スマートライフデザイナー」のアプリで連携している口座の入出金を手入力することはできますか

以下の方法で入出金情報を追加することができます。 【操作手順】 1.「スマートライフデザイナー」アプリを開く 2.「家計簿」をタップ 3. 上部タ... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリのパスコード変更方法を教えてください

操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. アプリを開く 2. 画面右上の「設定」マークをタップ 3. 「セキュリティ」をタップ 4.... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで金融機関の口座を連携する方法を教えてください

▶口座の連携手順はこちら 画面の説明に沿って操作いただくと、口座の連携ができます。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで連携している口座のデータを一括更新できますか

できます。 家計簿の「口座」タブを選択し、画面右上の「更新」マークをタップしてください。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリでパスコードや顔認証でログインはできますが、ログイン用のパスワード自体がわからない場合どうしたらよいですか

パスコードや顔認証でログインできる場合でも、ログインパスワードがご不明な場合は、いったんログアウトしていただき、パスワードの再設定を行ってください。 操... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリに表示されている口座の残高と金融機関のサイトで表示されている残高が異なるのはなぜですか

各口座のデータがリアルタイムで自動更新されないため、残高が異なることがあります。 自動更新のタイミングは、各金融機関・各口座によって異なります。家計簿の... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリを利用する際「システムエラー　ユーザー認証にエラーが発生しました」というメッセージが表示されて画面が動かなくなりました。どうすればよいですか

複数端末で同一のアカウントを利用していないかご確認ください。 ▶複数端末で同一のアカウントを利用している場合 複数端末での利用はできません。片方の... 詳細表示

スマートライフデザイナーの退会方法を教えてください

アプリを削除しても退会はできません。 以下のお手続きが必要です。 操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. アプリを開く 2. ... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで連携している口座のデータ更新頻度を教えてください

アプリで連携している銀行口座などの情報の更新頻度は、お客さまのログイン状況や連携先サイトの状況によって異なります。 ※一部の連携先は一括更新の対象外にな... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムで、確定拠出年金が連携できずポイントが獲得できない場合どうすればよいですか

記録関連運営管理機関(RK)が「NRK」または「JIS&T」の場合は、連携ができます。 ▶連携手順はこちら ※記録関連運営管理期間(RK)：確定拠出年... 詳細表示