よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

登録してある住所の確認方法を教えてください

【三井住友信託ダイレクトの会員さま】 インターネットバンキングで確認できます。 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップページの「お客 詳細表示

能登半島地震の義援金口座宛てに振り込みをしたいのですが、手数料はかかりますか

かからない手続き方法】 お近くの支店窓口はこちらをご確認ください。 ※ATMやインターネットバンキングでは所定の振込手数料がかかりますので、ご注意ください。なお 詳細表示

電話認証サービスはいつでも利用できますか

原則24時間利用できます。 ただし、インターネットバンキングのシステムメンテナンス時間は利用できません。 ■システムメンテナンス時間 日曜日23 詳細表示

支店窓口とATM以外での振込方法を教えてください

インターネットバンキングで手続きできます。 操作手順はこちらからご確認ください。 ページ上部の説明に沿ってボタンを押していただくと、お取引を体験できます 詳細表示

普通預金の口座番号の確認方法を教えてください

「三井住友信託銀行」名の通帳もしくはインターネットバンキングでご確認いただけます。 記載箇所は以下のとおりです。 【通帳:総合口座通帳の場合 詳細表示

「WEB住所変更サービス」では、住所変更後の登録内容を確認できますか

「WEB住所変更サービス」では確認できません。 「住所変更手続き完了のご案内」メールが届いた後、以下のとおりインターネットバンキングで確認できます 詳細表示

電話認証サービスは電話で申し込めますか

お電話では申し込みできません。 インターネットバンキングからお申し込みください。 電話認証の申込方法は、こちらをご確認ください。 詳細表示

「WEB住所変更サービス」で手続き中、一度WEBページを閉じてしまいました。前回の続きから手続きを再開する方法を教えてください

、「WEB住所変更サービス」の初期登録完了後は、インターネットバンキングへのログインは不要です。「マイページ」から直接アクセスしてください。 詳細表示

口座開設の申込後、キャッシュカードや三井住友信託ダイレクトご利用カードはいつ届きますか

口座開設のお申込書を当社が受領してから1～2週間程度でお届けします。 お届けのご住所に、転送不要・簡易書留郵便でお送りします。 詳細表示

支店窓口でダイレクト振込限度額を変更すると、いつから反映されますか

受付日の翌営業日以降に新しい振込限度額に変更されます。 詳しくはお手続きの際にご確認ください。 詳細表示