よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

キャッシュカードを破損した場合、どうすればよいですか

お送りいたします。 なお、お手元に届くまで、お電話でのお手続きの場合は約1週間程度、ご郵送でのお手続きの場合は約2週間程度を要しますのであらかじめご了承 詳細表示

能登半島地震の義援金口座宛てに振り込みをしたいのですが、手数料はかかりますか

1月17日(水) 詳細表示

インターネットバンキングで「お届け住所変更手続きのお願い」というメッセージが表示されている場合、どうすればよいですか

住所変更手続きのお願い」のメッセージ表示が初めて表示されてから90日を経過した場合、一部のお取引が制限されます。 詳しくはこちらをご確認ください。 なお 詳細表示

相続に関する用語について教えてください

相続に関する用語はこちらをご確認ください。 詳細表示

NISA口座を利用する金融機関を、他の金融機関から三井住友信託銀行へ変更する方法を教えてください

課税枠をすでに他の金融機関で利用されている場合、金融機関の変更は1年単位での変更のため、その年度の分の変更手続きはできません。 【お手続き方法】 1 詳細表示

教育資金贈与信託〈愛称：孫への想い〉は、どのような費用が払い出しの対象ですか

費用】は、1,500万円のうち500万円までが限度です。 【学校等(※1)に対して直接支払われる費用】 ・入学金、授業料、入園料、保育料、教材代・受験料 詳細表示

キャッシュカードの暗証番号を忘れた場合、どうすればよいですか

いたします。 なお、お手元に届くまで再発行のお手続きの受付後、1週間～10日程度要しますのであらかじめご了承ください。 詳細表示

キャッシュカードの暗証番号を間違えてATMが利用できなくなった場合、どうすればよいですか

発行のお手続きの受付後、1週間～10日程度を要しますのであらかじめご了承ください。 詳細表示

代理人による手続きはできますか

からお問い合わせください。 【ご参考】 ・代理人によるお振り込みの注意点 ・代理人によるご出金の注意点 一部のお手続きについては郵送でも承りますの 詳細表示

ダイレクトご利用カードを紛失した場合、どうすればよいですか

送りします。 お手元に届くまで、再発行のお手続きの受付後、1週間～2週間程度を要しますのであらかじめご了承ください。 詳細表示