よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

三井住友信託ダイレクトの1日あたりの振込限度額はいつリセットされますか

毎日0時にリセットされます。 なお、振込限度額は手続き日が基準になります。 《例》 1日あたりの振込限度額が1,000万円のお客さまの場合、以下... 詳細表示

ダイレクト振込限度額に振込手数料は含まれますか

振込手数料は含まれません。 詳細表示

家計簿アプリなどの他社サービスで三井住友信託銀行の口座を連携(API接続)すると、 メッセージ番号:AAUI005が表示される場合、どうすればよいですか

メッセージ番号:AAUI005は、当社インターネットバンキングで新しいダイレクトご利用カードを使用したお手続き(残高照会など一部手続きを除く)を行ったことが 詳細表示

「【三井住友信託ダイレクト】ATMお引き出しのご確認」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

メールなどにより、お客さまのインターネットバンキングのダイレクト会員番号・ログインパスワード、会員カード記載の確認番号(乱数表)などをお尋ねしたり、入力をお願いする 詳細表示

ダイレクトご利用カードを紛失した場合、どうすればよいですか

■受付時間 24時間365日 【上記ダイヤルがご利用いただけない場合(有料)】 045-929-2070 紛失のご連絡をいただいた後、ダイレクトご 詳細表示

トラストプレミアムサービスのゴールドステージ・プラチナステージが適用になる場合、インターネットバンキングの他行あて振込手数料は何回まで無料ですか

他行あて振込手数料は月20回まで無料です。 お手続きの際は、「振り込み | 内容確認」画面の振込手数料欄が「0円」と表示されていることをご確認くださ... 詳細表示

インターネットバンキングで振込手続きを済ませた後に、振込先を間違えたことに気付きました。振り込みを取り消したい場合、どうすればよいですか

お近くの支店窓口にて組戻し(振込資金のお戻し)のお手続きが必要になります。 その際、当社所定の手数料がかかりますのでご了承ください。 また、状況に... 詳細表示

テレフォンバンキングでダイレクト振込限度額を変更できますか

変更できます。 0～1,000万円の間で、1万円単位で設定いただけます。 お手続き完了後、翌日0:00に新しい振込限度額に変更されます。 ダイレクト 詳細表示

郵送で三井住友信託ダイレクトの振込限度額を変更できますか

ダイレクトでも振込限度額を変更できます。 限度額の引き上げをご希望の方はテレフォンバンキング、引き下げをご希望の方はテレフォンバンキングもしくはインターネット 詳細表示

取引店を変更した場合、ダイレクトご利用カードは変更されますか

ダイレクトご利用カードは変更されません。 従来からお使いのカードをそのままご利用いただけます。 詳細表示