よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで「登録済振込先」から『新生銀行』の口座に振り込みましたが不成立になったとメールがきました。なぜですか

ダイレクトご利用カード」裏面の確認番号を入力後「確定」をクリック なお、手続きが不成立になり振り込みができなかったご資金は、順次お客さまの口座へ返金させていただい 詳細表示

口座の解約方法を教えてください

請求ください。 郵送の場合、解約資金は他の金融機関へのお振り込みを承ります。 なお、普通預金や定期預金以外のご契約をお持ちの場合、ご来店でのお手続きが必要に 詳細表示

支店窓口で本人以外が普通預金口座を解約する場合の注意点を教えてください

職業」などの情報を確認させていただく場合があります。 ・防犯上、解約資金は原則ご本人さま口座宛てにお振り込みください。 【お手続きに必要なもの】 ・通帳 詳細表示

通帳や印鑑を紛失しましたが、口座を解約できますか

】 ・お届印(印鑑紛失の場合は新しいご印鑑) ・本人確認書類(運転免許証など) 【解約資金の振込手数料】 当社本支店宛て 440円 他行宛て 770円 詳細表示

インターネットバンキングで振込先を間違えた場合、どうすればよいですか

振込先の情報が一致しない場合は、お振り込みが不成立になります。 不成立になった場合は、振込資金と振込手数料が払出口座に返金されますので、改めて正しい内容 詳細表示

外貨建送金を行うと、いつ先方の口座に入金されますか

当社では、送金のご資金を確認後、お客さまが指定した日付で送金を行います。 ただし、お受取人さまの取引銀行や経由銀行の手続きによっては、お受取人さまの口座への 詳細表示

外貨を送金する場合の手数料はいくらですか（個人のお客さま向け）

手数料は以下のとおりです。 【通貨交換を伴わない場合】 送金手数料は一律15,000円です。 ※当社本支店間の送金で、ご依頼人さまとお受取人さま... 詳細表示

インターネットバンキングで手続きした振り込みが不成立になった場合、振込手数料は返金されますか

振り込みが不成立になった場合、振込資金と振込手数料は払出口座に返金されます。 詳細表示

支店窓口で口座から振り込む場合に必要なものを教えてください

た場合、改めて訂正や組戻し(振込資金のお戻し)の手続きをしていただく場合があります。その際、当行所定の手数料がかかりますのでご了承ください。 ・誤った振込先 詳細表示

支店窓口で保護者が各種学校あての入学金・授業料を子ども名義(生徒名義)で振り込みできますか

場合、ご来店される方の「取引を行う目的」「ご職業」といった情報を確認させていただきますので、あらかじめご了承ください。 ※学校教育法第一条に規定する、小学校 詳細表示