よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで外貨普通預金の入出金明細は確認できますか

外貨普通預金の入出金明細は確認できません。 入出金明細については、毎年1月・7月にお届けのご住所にお送りしている「外貨普通預金半期異動明細書」にてご... 詳細表示

教育資金贈与信託や結婚・子育て支援信託を申し込んでいる場合、「WEB住所変更サービス」で手続きできますか

教育資金贈与信託や結婚・子育て支援信託を申し込んでいる場合、「WEB住所変更サービス」では手続きできません。 お客さまのご契約内容に応じて、非課税申告書... 詳細表示

遺産分割協議の注意点を教えてください

相続人が遺産を相談して分けることになった場合、以下の点に注意して「遺産分割協議」を行う必要があります。 ・相続人全員が参加して協議を行うこと。 ・... 詳細表示

被相続人に子どもがいない場合、なぜ被相続人の祖父母の死亡がわかる戸籍謄本が必要なのですか

祖父母がご存命の場合、兄弟姉妹よりも優先して法定相続人となります。 したがって、祖父母がすでにお亡くなりになっていることを確認できなければ、兄弟姉妹を相... 詳細表示

「WEB住所変更サービス」の利用中に「2001 登録できませんでした」と表示される場合、どうすればよいですか

「2001 登録できませんでした」は、お客さまが過去30日以内に「WEB住所変更サービス」のお手続きを開始されている場合に表示されるエラーメッセージです。... 詳細表示

相続に関する用語について教えてください

相続に関する用語はこちらをご確認ください。 遺産分割協議書 相続人全員が協議して決定した遺産の分割方法を記した書類のことです。全員の署名と捺印が必要に... 詳細表示

能登半島地震の義援金口座宛てに振り込みをしたいのですが、手数料はかかりますか

令和6年能登半島地震の義援金口座宛ての振り込みは、ご来店でお手続きいただく場合、手数料がかかりません。詳しくは以下のとおりです。 【振込手数料がかからな... 詳細表示

積立貯蓄を利用していますが、住所が変わった場合の手続きを教えてください

住所変更の方法はこちらをご確認ください。 財形貯蓄を利用していて住所が変わった場合は、お勤め先の窓口にお問い合わせください。 詳細表示

振込先選択画面で、「登録済振込先」「過去の振込先」に登録した振込先が表示されません。なぜですか

振込先の金融機関名や支店名(コード変更を含む)が変更になり、振り込みできない状態となった場合、「振込先選択」画面で該当の振込先は表示されません。 「新し... 詳細表示

財形貯蓄を利用していますが、住所が変わった場合の手続きを教えてください

お勤め先の窓口にお問い合わせください。 詳細表示