よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

氏名変更の方法を教えてください

郵送でお手続きをお願いします。 手続書類は以下お問い合わせ先に電話でご請求の上、ご郵送ください。 ■お届け事項変更に関するお問い合わせ・お手続きの... 詳細表示

インターネットで住所変更の手続きはできますか

インターネットにて手続きができます。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

氏名変更に必要なものを教えてください

お名前の変更に必要なものは以下のとおりです。 なお、住宅ローン、当座預金、ご融資のお取引のあるお客さまは、お取引店へお問い合わせください。 ・お届... 詳細表示

ジュニアNISAを契約している場合の住所変更の方法を教えてください

法定代理人兼運用管理者さまとジュニアNISAの口座名義人さまと同時に手続きを行うことができます。 「WEB住所変更サービス」を利用する場合の手続きの... 詳細表示

三井住友信託銀行は「ことら送金」を利用できますか

利用できます。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

インターネットバンキングで代表普通預金口座以外の普通預金口座の残高照会はできますか

代表普通預金口座と同じお客さま番号(通帳番号)でご契約いただいた普通預金口座の場合、残高をご確認いただけます。 代表普通預金口座と異なるお客さま番号... 詳細表示

インターネットバンキングでキャッシュカードのATM利用限度額の変更はできますか

変更できません。 ATM利用限度額の変更方法は以下のとおりです。 【ATM利用限度額の引き上げ】 お近くの支店窓口でお手続きできます。 ▶お手... 詳細表示

振込先削除画面で、「【この振込先はご利用いただけません】」と表示されます。なぜですか

「登録済振込先」の金融機関名や支店名(コード変更を含む)が変更になり、振り込みできない状態となった場合に表示されます。 なお、「登録済振込先」は削除する... 詳細表示

ゆうちょ銀行の口座番号が8桁の場合、振込依頼書はどのように記入すればよいですか

ゆうちょ銀行の通帳見開き1ページ下部に記載されている案内に従って口座番号をご記入ください。 ご不明な点がある場合は、ゆうちょ銀行へご相談ください。 詳細表示

振込先削除画面で、「最新名称」と表示されます。なぜですか

「登録済振込先」の金融機関名や支店名(コード変更を含む)が変更になった場合に表示されます。 「登録済振込先」として引き続きご利用いただけます。 なお、... 詳細表示