よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで振込先口座を登録する方法を教えてください

振込先口座の登録方法は以下のとおりです。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「お届け内容変更」をクリック... 詳細表示

インターネットバンキングでダイレクト振込限度額の引き上げはできますか

インターネットバンキングでは振込限度額の引き上げはできません。 お近くの支店窓口、郵送またはテレフォンバンキングで承ります。 詳細表示

インターネットバンキングで振り込みをしようとすると「ただいまサービスはご利用いただけません。申し訳ございません。 」と表示され手続きできません。どうしてですか

現在、当社名を騙る偽のメールやSMSで不審なウェブサイトに誘導し、ログイン情報を入力させるなどの手口により不正送金させる事案が多数発生しております。(詳し... 詳細表示

ダイレクトご利用カードを紛失した場合、どうすればよいですか

紛失受付ダイヤルまで至急ご連絡ください。 なお、盗難による紛失の場合は、速やかに警察にお届けください。 ■紛失受付ダイヤル 0120-318-3... 詳細表示

来店予約の方法を教えてください

来店予約の方法は以下のとおりです。 【ホームページ】 ご来店希望日の２営業日前までにこちらからご予約ください。 【お電話】 ご来店予定の支... 詳細表示

キャッシュカードを破損した場合、どうすればよいですか

以下お問い合わせデスクまでご連絡ください。 キャッシュカードの再発行を承ります。 ■お届け事項変更に関するお問い合わせ・お手続きの受付 0120... 詳細表示

来店予約をしなくても定期預金の手続きはできますか

来店予約をしなくても定期預金のお手続きはできますが、当日ご来店時の待ち時間が発生する可能性があります。 来店予約をしていただくと、ご来店時の待ち時間を短... 詳細表示

NISA口座を利用する金融機関を、他の金融機関から三井住友信託銀行へ変更する方法を教えてください

現在利用している他の金融機関で、「勘定廃止通知」または「非課税口座廃止通知」をお受け取りの上、郵送もしくはご来店でお手続きください。 ※金融機関の変更は... 詳細表示

電話認証サービスの申込方法を教えてください

電話認証の申込方法は以下のとおりです。 【操作手順】 1.インターネットバンキングにログイン 2. トップページ中ほどの「振込時のセキュリティ強... 詳細表示

相続の手続きをする際の必要書類を教えてください

ご提出いただく必要書類は、遺言書や遺産分割協議書の有無などにより異なります。 詳しくは、こちらをご確認ください。 詳細表示