よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

ジュニアNISAを契約している場合の住所変更の方法を教えてください

法定代理人兼運用管理者さまとジュニアNISAの口座名義人さまと同時に手続きを行うことができます。 「WEB住所変更サービス」を利用する場合の手続きの... 詳細表示

マンション管理組合名義の口座の解約方法を教えてください

マンション管理組合名義の口座(普通預金・定期預金・一般金銭信託)の解約方法は以下のとおりです。それ以外の口座の解約についてはお取引店までお問い合わせくださ... 詳細表示

インターネットバンキングで手続きした内容は通帳に記帳されますか

記帳されます。 円貨普通預金、円貨定期預金の異動明細は当社ATMで記帳できます。 【ご注意事項】 ・平日のみ記帳ができます。土・日・祝日は記帳で... 詳細表示

三井住友信託銀行以外の金融機関の口座を三井住友信託銀行で解約できますか

「代金取立(※)」という方法でできます。 なお、代金取立で解約できない場合もありますので、当社のお取引店までご連絡ください。 また、代金取立の手続きは... 詳細表示

取引店を変更する方法を教えてください

郵送でお手続きできます。 お取引店までご連絡ください。 ※転居を伴う住所変更をされた場合でも、定期預金や投資信託、外貨預金などのお取引は、お取引店... 詳細表示

取引店を変更した場合、ダイレクトご利用カードは変更されますか

ダイレクトご利用カードは変更されません。 従来からお使いのカードをそのままご利用いただけます。 詳細表示

支店窓口で普通預金の入出金明細を書面で発行できますか

お近くの支店窓口で発行できます。 詳しくは以下のとおりです。 【お手続きに必要なもの】 ・通帳(※) ・お届印 ・本人確認書類(運転免許証な... 詳細表示

「新しい振込先」に10万円を超える振り込みを予定しています。「振込先登録」はいつまでに登録する必要がありますか

振込先口座の登録をしてからお手続きできるようになるまで数時間かかります。 振り込みの予定がある場合は、余裕を持って事前に「振込先登録」をお願いします。 ... 詳細表示

通帳の摘要欄に記載されている「＊542」はどこの店番ですか

東京、大阪、名古屋にある取引店以外のATMを利用した場合に表示される店番です。 どこの店番までかは特定ができません。ご了承ください。 詳細表示

「WEB住所変更サービス」のログインIDがわからない場合、どうすればよいですか

ログインIDが記載されているメールは、「WEB住所変更サービス」のお手続き開始時(規約同意、メールアドレスおよびパスワードの入力日時)に『ログインID発行... 詳細表示