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よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）
インターネットバンキングで「登録済振込先」から『新生銀行』の口座に振り込みましたが不成立になったとメールがきました。なぜですか
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回答
お振り込みの際に、「登録済振込先」の『新生銀行』を選択してお手続きをされたためです。
『新生銀行』は、2023年1月4日に『SBI新生銀行』へ商号変更しています。
2023年3月30日までは『新生銀行』を指定したお振り込みが可能でしたが、2023年3月3１日以降は『新生銀行』を指定したお振り込みはできなくなっています。
お手数ですが、「登録済振込先」に登録されている『新生銀行』の振込先は削除していただき、改めて『SBI新生銀行』の銀行名で登録の上、振込手続きをお願いします。
【登録済振込先の削除操作手順】
1. インターネットバンキングにログイン
2. メニューから「お届け内容変更」をクリック
3. 「振込先登録・削除」の「お手続き」 をクリック
4. 対象口座を選択して 「削除」をクリック
5. 内容を確認し「確定」をクリック
【新しい振込先の登録操作手順】
1. インターネットバンキングにログイン
2. メニューから「お届け内容変更」をクリック
3. 「振込先登録・削除」の「お手続き」 をクリック
4. 「登録」をクリック
5. 「金融機関名から選択」の「SBI新生銀行」をクリック
6. 「支店名」「口座番号」「受取人名」などの情報を入力
7. 「三井住友信託ダイレクトご利用カード」裏面の確認番号を入力後「確定」をクリック
なお、手続きが不成立になり振り込みができなかったご資金は、順次お客さまの口座へ返金させていただいています。振込手数料がかかった場合、その手数料も含め返金します。
『新生銀行』は、2023年1月4日に『SBI新生銀行』へ商号変更しています。
2023年3月30日までは『新生銀行』を指定したお振り込みが可能でしたが、2023年3月3１日以降は『新生銀行』を指定したお振り込みはできなくなっています。
お手数ですが、「登録済振込先」に登録されている『新生銀行』の振込先は削除していただき、改めて『SBI新生銀行』の銀行名で登録の上、振込手続きをお願いします。
【登録済振込先の削除操作手順】
1. インターネットバンキングにログイン
2. メニューから「お届け内容変更」をクリック
3. 「振込先登録・削除」の「お手続き」 をクリック
4. 対象口座を選択して 「削除」をクリック
5. 内容を確認し「確定」をクリック
【新しい振込先の登録操作手順】
1. インターネットバンキングにログイン
2. メニューから「お届け内容変更」をクリック
3. 「振込先登録・削除」の「お手続き」 をクリック
4. 「登録」をクリック
5. 「金融機関名から選択」の「SBI新生銀行」をクリック
6. 「支店名」「口座番号」「受取人名」などの情報を入力
7. 「三井住友信託ダイレクトご利用カード」裏面の確認番号を入力後「確定」をクリック
なお、手続きが不成立になり振り込みができなかったご資金は、順次お客さまの口座へ返金させていただいています。振込手数料がかかった場合、その手数料も含め返金します。