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よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）
スマートフォンでライフガイドから積立貯蓄の申し込みをする際、エラーになります。どうすればよいですか
回答
スマートフォンの各種設定をご確認ください。
1. 対応ブラウザ
iOSの場合「Safari」、Androidの場合「Chrome」
上記ブラウザ以外(「Yahoo!」など)では、利用できない場合があります。
2. プライベートモードの解除
プライベートモードを設定していると、機能に制約を生じることがあります。
解除方法は以下をご確認ください。
▶iOSの場合はこちら
▶Androidの場合はこちら
3. その他
・Cookieの設定
・JavaScriptの設定
・PC版画面をスマートフォンで操作していないか
・シークレットモードの解除
上記ご確認後も申し込みに進められない場合、書面でも申し込みができます。
書面での申し込みをご希望の場合は、勤務先の積立貯蓄担当部署、またはライフサポートお問い合わせデスクまでご連絡ください。
■ライフサポートお問い合わせデスク
0120-959-999
■受付時間
平日 9:00～20:00
土曜 9:00～17:00
日・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。
1. 対応ブラウザ
iOSの場合「Safari」、Androidの場合「Chrome」
上記ブラウザ以外(「Yahoo!」など)では、利用できない場合があります。
2. プライベートモードの解除
プライベートモードを設定していると、機能に制約を生じることがあります。
解除方法は以下をご確認ください。
▶iOSの場合はこちら
▶Androidの場合はこちら
3. その他
・Cookieの設定
・JavaScriptの設定
・PC版画面をスマートフォンで操作していないか
・シークレットモードの解除
上記ご確認後も申し込みに進められない場合、書面でも申し込みができます。
書面での申し込みをご希望の場合は、勤務先の積立貯蓄担当部署、またはライフサポートお問い合わせデスクまでご連絡ください。
■ライフサポートお問い合わせデスク
0120-959-999
■受付時間
平日 9:00～20:00
土曜 9:00～17:00
日・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。