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よくあるご質問(Q&A)

  • No : 2533
  • 公開日時 : 2019/10/31 10:00
  • 更新日時 : 2023/11/30 11:28
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紛失の届け出後、発見した場合はどうすればよいですか

回答

【通帳やキャッシュカードの再発行前に発見した場合】
発見した通帳やキャッシュカードなどを利用する場合は、書面での手続きが必要です。
以下お問い合わせ先に手続書類をご請求ください。

お届け事項変更に関するお問い合わせ・お手続の受付

0120-811-128
受付時間
平日 9:00~17:00

次のものをご用意の上、郵送での手続きをお願いします。
<お手続きに必要なもの>
・お届印
・本人確認書類(運転免許証、パスポートなど)

【通帳やキャッシュカードの再発行後に発見した場合】
発見した通帳やキャッシュカードは利用できません。

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※お問い合わせを入力されてもご返信はいたしかねます。あらかじめご了承ください。