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よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）
海外滞在中にインターネットバンキングのログインパスワードを間違えてログインできなくなった場合、どうすればよいですか
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回答
お電話でのお手続きが必要です。
お持ちのカードの種類によって、ログインパスワードの初期化、もしくはカード再発行を承ります。
なお、カード再発行の場合、郵送でのお手続きが必要になります。
手続書類は、お届けの国内住所宛にお送りします。
ダイレクトご利用カードをお手元にご用意の上、ご本人さまから海外用ヘルプデスクまでご連絡ください。
■海外用ヘルプデスク（有料）
042-571-8162
■受付時間
平日 9:00～20:00
土曜 9:00～17:00
日曜・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。
※受付時間の表記は日本時間です。
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なお、カード再発行の場合、郵送でのお手続きが必要になります。
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