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よくあるご質問(Q&A)

  • No : 3256
  • 公開日時 : 2021/07/26 15:10
  • 更新日時 : 2022/10/17 14:34
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海外滞在中にインターネットバンキングのログインパスワードを間違えてログインできなくなった場合、どうすればよいですか

回答

お電話でのお手続きが必要です。

お持ちのカードの種類によって、ログインパスワードの初期化、もしくはカード再発行を承ります。
なお、カード再発行の場合、郵送でのお手続きが必要になります。
手続書類は、お届けの国内住所宛にお送りします。

ダイレクトご利用カードをお手元にご用意の上、ご本人さまから海外用ヘルプデスク「海外ダイレクト専用ダイヤル」までご連絡ください。

三井住友信託海外ダイレクト専用ダイヤル(有料)

042-571-8162
受付時間
平日 9:00~20:00
土曜 9:00~17:00
日曜・祝日および12/31~1/3はご利用いただけません。

受付時間の表記は日本時間です。

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