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よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）
電話で住所変更はできますか
回答
電話ではできません。
WEBまたは郵送でお手続きできます。
【WEB】
三井住友信託ダイレクト会員さまでインターネットバンキングの初期登録がお済みの場合、「WEB住所変更サービス」でお手続きできます。
インターネットバンキングにログイン後、「お届け内容変更」メニューから「WEB住所変更サービス」にお進みください。お手続き方法や注意事項など、詳しくはこちらをご確認ください。
※現在、スマートライフデザイナーからインターネットバンキングにログインされた場合、「WEB住所変更サービス」をご利用いただけません。申し訳ございませんが、当社ホームページからログインの上お手続きをお願いします。
【郵送】
以下①②いずれかの方法で住所変更届をご用意ください。
①ご自宅のパソコンで住所変更届を作成
こちらのページ下部「住所変更届の作成」ボタンから印刷できます。
必要情報は作成フォームにご入力いただくか、印刷の上直接ご記入ください。
ご署名後、お手持ちの定型封筒に宛名を貼り付けてご郵送ください。
②電話で住所変更届をご請求
お手元にご契約の分かる通帳などをご用意の上、以下お問い合わせ先までご連絡ください。
新しいご住所、もしくは現在のお届けのご住所へ住所変更届をお送りします。
届きましたら、ご記入、ご署名いただき返信用封筒にてご返送ください。
※上記①②いずれの方法でも、切手を貼らずにポストに投函できます。
＜平日 9：00～17：00＞
■お届け事項変更に関するお問い合わせ・お手続きの受付
0120-811-128
※週明けの朝は電話が集中し繋がりにくいことがあります。
午後2時～午後4時頃が比較的繋がりやすい時間帯になります。
＜土曜日 9：00～17：00＞
■インフォメーションデスク
0120-977-641
日曜・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。
【お手続きに必要なもの】
上記①②いずれの場合も、住所変更届に加えて以下の書類もご郵送ください。
・新住所を確認できる本人確認書類のコピー 1通
※印鑑証明書や住民票の写しは原本をご提出ください。
※投資信託、非課税貯蓄のお取引があるお客さまは、追加で確認書類が必要になることがあります。
【注意事項】
・ご契約の内容によって、お届印や通帳・証書・キャッシュカードが必要になることがあります。
・証券（投資信託・国債）口座をお持ちのお客さまは、「告知書兼異動届出書」もご提出ください。
・海外にご転出または海外よりご帰国されるお客さま・法人のお客さまは、お取引店までお問い合わせください。
・株式に関するお手続きはこちらをご確認ください。
WEBまたは郵送でお手続きできます。
【WEB】
三井住友信託ダイレクト会員さまでインターネットバンキングの初期登録がお済みの場合、「WEB住所変更サービス」でお手続きできます。
インターネットバンキングにログイン後、「お届け内容変更」メニューから「WEB住所変更サービス」にお進みください。お手続き方法や注意事項など、詳しくはこちらをご確認ください。
※現在、スマートライフデザイナーからインターネットバンキングにログインされた場合、「WEB住所変更サービス」をご利用いただけません。申し訳ございませんが、当社ホームページからログインの上お手続きをお願いします。
【郵送】
以下①②いずれかの方法で住所変更届をご用意ください。
①ご自宅のパソコンで住所変更届を作成
こちらのページ下部「住所変更届の作成」ボタンから印刷できます。
必要情報は作成フォームにご入力いただくか、印刷の上直接ご記入ください。
ご署名後、お手持ちの定型封筒に宛名を貼り付けてご郵送ください。
②電話で住所変更届をご請求
お手元にご契約の分かる通帳などをご用意の上、以下お問い合わせ先までご連絡ください。
新しいご住所、もしくは現在のお届けのご住所へ住所変更届をお送りします。
届きましたら、ご記入、ご署名いただき返信用封筒にてご返送ください。
※上記①②いずれの方法でも、切手を貼らずにポストに投函できます。
＜平日 9：00～17：00＞
■お届け事項変更に関するお問い合わせ・お手続きの受付
0120-811-128
※週明けの朝は電話が集中し繋がりにくいことがあります。
午後2時～午後4時頃が比較的繋がりやすい時間帯になります。
＜土曜日 9：00～17：00＞
■インフォメーションデスク
0120-977-641
日曜・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。
【お手続きに必要なもの】
上記①②いずれの場合も、住所変更届に加えて以下の書類もご郵送ください。
・新住所を確認できる本人確認書類のコピー 1通
※印鑑証明書や住民票の写しは原本をご提出ください。
※投資信託、非課税貯蓄のお取引があるお客さまは、追加で確認書類が必要になることがあります。
【注意事項】
・ご契約の内容によって、お届印や通帳・証書・キャッシュカードが必要になることがあります。
・証券（投資信託・国債）口座をお持ちのお客さまは、「告知書兼異動届出書」もご提出ください。
・海外にご転出または海外よりご帰国されるお客さま・法人のお客さまは、お取引店までお問い合わせください。
・株式に関するお手続きはこちらをご確認ください。