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よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）
氏名変更後、いつから「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求手続きができるようになりますか
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回答
氏名変更の手続き完了日(※1)の翌月第4水曜日以降(※2)にアプリで払出請求手続きができます。
※1 各通帳の見返しに手続き完了日を記載しています。氏名変更のお手続きが完了していない場合はこちらをご確認ください。
※2 お急ぎの場合、翌月第4水曜日までは郵送でお手続きください。郵送でのお手続きはこちらをご確認ください。
また、お手続き前に、アプリでご登録の氏名変更が必要です。
氏名変更の手続き完了日の翌月第4水曜日以降にアプリで変更ができるようになります。
操作方法は以下のとおりです。
【操作方法】
1. 「ヘルプ」画面から「受益者情報照会」をタップ
2. 「受益者情報照会・変更」画面で、氏名の「変更」をタップ
3. 「受益者情報の変更」画面で、変更後の氏名（カナ・漢字）を入力し「次へ」をタップ
4. 「変更内容確認」画面で、入力内容を確認し「確定する」をタップ
※「受益者情報変更完了画面」に移動したら変更完了です。
※1 各通帳の見返しに手続き完了日を記載しています。氏名変更のお手続きが完了していない場合はこちらをご確認ください。
※2 お急ぎの場合、翌月第4水曜日までは郵送でお手続きください。郵送でのお手続きはこちらをご確認ください。
また、お手続き前に、アプリでご登録の氏名変更が必要です。
氏名変更の手続き完了日の翌月第4水曜日以降にアプリで変更ができるようになります。
操作方法は以下のとおりです。
【操作方法】
1. 「ヘルプ」画面から「受益者情報照会」をタップ
2. 「受益者情報照会・変更」画面で、氏名の「変更」をタップ
3. 「受益者情報の変更」画面で、変更後の氏名（カナ・漢字）を入力し「次へ」をタップ
4. 「変更内容確認」画面で、入力内容を確認し「確定する」をタップ
※「受益者情報変更完了画面」に移動したら変更完了です。