Q&Aトップに戻る

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 3259
  • 公開日時 : 2018/06/06 12:14
  • 更新日時 : 2019/06/05 09:02
  • 印刷

インターネットバンキングのログインパスワードを忘れた場合、どうすればよいですか

回答

インターネットもしくはお電話でのお手続きが必要です。
 
【インターネットでのお手続き】
以下のお客さまは、こちらからログインパスワードの再登録ができます。

 
システム移行後の新カードを利用している
電話認証サービスを申し込んでいる
確認番号が失効していない

 
操作手順はこちらをご確認ください。
 
【お電話でのお手続き】
お持ちのカードの種類によって、ログインパスワードの初期化、もしくはカード再発行を承ります。
なお、カード再発行の場合、郵送でのお手続きが必要になります。
 
ダイレクトご利用カードをお手元にご用意の上、ご本人さまからヘルプデスクまでご連絡ください。
 
三井住友信託ダイレクトヘルプデスク
0120-983-381
受付時間
平日 9:00~21:00
土曜 9:00~17:00
日曜・祝日および12/31~1/3はご利用いただけません。
臨時メンテナンス作業等によりご利用いただけない時間がございますのでご了承ください。

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます
本ウェブサイトのご利用にあたって 個人情報保護宣言
セキュリティ 勧誘方針 当社の保険募集について
利益相反管理方針(概要) 特定投資家制度に関する期限日
電子決済等代行業者との連携及び協働に係る方針
三井住友信託銀行株式会社 登録金融機関 関東財務局長(登金)第649号
加入協会: 日本証券業協会、一般社団法人 日本投資顧問業協会、一般社団法人 金融先物取引業協会
Copyright (c) Sumitomo Mitsui Trust Bank, Limited. All rights reserved.