よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「重要/ 自動メール配信 三井住友信託銀行で不正利用/不正ログインを検知」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。 【上記ヘルプデスクが受付時間外でインターネットバンキングの停止が必要な場合】 偽サイトに会員番号や 詳細表示

「【三井住友信託銀行】【要返信】お客様の直近の取引における重要な確認ついて」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。 【上記ヘルプデスクが受付時間外でインターネットバンキングの停止が必要な場合】 偽サイトに会員番号や 詳細表示

「【三井住友信託銀行】請求料金がございます」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

ダイレクトヘルプデスク 0120-983-381 ■受付時間 平日 9:00～20:00 土曜 9:00～17:00 日曜・祝日および12/31～1/3はご 詳細表示

「【三井住友信託ダイレクト】ATMお引き出しのご確認」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

信託ダイレクトヘルプデスク 0120-983-381 ■受付時間 平日 9:00～20:00 土曜 9:00～17:00 日曜・祝日および12/31～1 詳細表示

三井住友信託銀行からのメールで、お客さま情報の入力を求められた場合はどうすればよいですか

/31～1/3はご利用いただけません。 【上記ヘルプデスクが受付時間外でインターネットバンキングの停止が必要な場合】 偽サイトに会員番号やパスワードなどを 詳細表示

不審なサイトにダイレクト会員番号・ログインパスワードや会員カード記載の確認番号(乱数表)などの個人情報を入力してしまいました。どうすればよいですか

ダイレクトヘルプデスク 0120-983-381 平日 9:00~20:00 土曜 9:00~17:00 日曜・祝日および12/31～1/3はご利用いただけ 詳細表示

支店窓口で振込手続きを済ませた後に、振込先を間違えたことに気付きました。振り込みを取り消したい場合はどうすればよいですか

資金が戻らない場合があります。あらかじめご了承ください。 組戻しについて、詳しくは こちら の8.(組戻し)をご確認ください。 詳細表示

インターネットバンキングで振込手続きを済ませた後に、振込先を間違えたことに気付きました。振り込みを取り消したい場合、どうすればよいですか

ては振込資金が戻らない場合があります。あらかじめご了承ください。 組戻しについて、詳しくは こちら の8.(組戻し)をご確認ください。 詳細表示

身に覚えのないインターネットバンキングの取引メールが届きました。どうすればよいですか

■受付時間 平日 9:00～20:00 土曜 9:00～17:00 日曜・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。 ※インターネット 詳細表示

住宅ローンの変動金利コースについて、金利が変わったかどうかを確認する方法を教えてください

変動金利コース 上限金利コース 4月または5月(※1)と10月または11月(※2)の年2回 【利率変更がある場合】 4月・10月の下旬 【利率 詳細表示