よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

取引店や契約番号が変更になった場合、「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求手続きをする方法を教えてください

取引店や契約番号(※1)が変更になった場合、変更手続き完了日(※2)の翌月第4水曜日以前と以降で異なります。 ※1 住所変更や氏名変更で、契約番号が変更 詳細表示

教育資金贈与信託契約中に贈与者が死亡した場合、どうなりますか

残高(※1)が相続税の対象になります。 【2021年(令和3年)4月1日以降に行われた贈与】 教育資金の贈与を受けた日にかかわらず、相続発生時点における 詳細表示

家族おもいやり信託〈積立投資・一括交付型〉は、申込時に積立投資の積立期間・積立金額・投資対象の投資信託は自由に選択できますか

積立投資期間は5年間(積立回数60回)のみです。 また、毎回の積立金額はお申込金額を60で割った金額です。 投資対象の投資信託は自由に選択できますが、同時 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で登録しているメールアドレスの変更方法を教えてください

アプリで変更できます。 メールアドレス変更の操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. 「ヘルプ」画面から「受益者情報照会」をタップ 2 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の新規登録時に送信される検証コードが記載されたメールが文字化けしています。どうすればよいですか

メールが文字化けする場合は、以下の方法を順番にお試しください。 1.ご利用の機種に標準搭載されているメールアプリを使用する メールアプリについてはご 詳細表示

教育資金贈与信託の契約後、いつから「孫への想い領収書提出アプリ」の新規登録ができますか

ご契約日の翌月第4水曜日(祝日の場合は前営業日)以降に新規登録ができます。 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」のログインパスワードを忘れた場合、どうすればよいですか

タップ 2. 「パスワードリセットを開始する」画面で、取引店・契約番号を入力し「次へ」をタップ 3. ご登録のメールアドレス宛に確認コードが届く 4 詳細表示

氏名変更後、いつから「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求手続きができるようになりますか

氏名変更の手続き完了日(※1)の翌月第4水曜日以降(※2)にアプリで払出請求手続きができます。 ※1 各通帳の見返しに手続き完了日を記載しています。氏名 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求した後、いつ結果通知がきますか

。 ※営業日とは、土・日・祝日、12/31～1/3を除く平日です。 ※お手続きの混雑状況によって、日にちが前後する場合があります。 ※3月下旬～6月上旬、および9月 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求した後、いつ普通預金へ入金されますか

アプリで払出請求した日から5営業日までを目途に、ご指定いただいた受益者さまの普通預金口座へ入金します。 ※営業日とは、土・日・祝日、12/31～1/3を 詳細表示