よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

メールマガジンの配信設定の変更方法を教えてください

手順で配信設定ができます。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2.「お届け内容変更」をクリック 3.「メールアドレス・メール 詳細表示

インターネットバンキングで登録しているメールアドレスの変更方法を教えてください

クリック 3.「メールアドレス・メールマガジン配信設定の変更」の「お手続き」 をクリック 4.「変更後のメールアドレス」を入力し「次へ」をクリック 5. 確認 詳細表示

インターネットバンキングで手続きをした後、メールが届かない原因を教えてください

■受付時間 平日 9:00～20:00 土・日・祝日 9:00～17:00 ①12/31～1/3の受付時間は9:00～17:00です。 ②日曜・祝日・12 詳細表示

「重要/三井住友信託ダイレクトセキュリティ強化の為、本人認証が要求されます」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

はありません。 偽メール・偽SMS は、タイトル・内容などを変えながら、巧みに騙すように発信が続けられています。また、配信元アドレスは第三者が偽装すること 詳細表示

「【重要・緊急】入金制限のお知らせ」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

-381 ■受付時間 平日 9:00～20:00 土曜 9:00～17:00 日曜・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。 【上記ヘルプ 詳細表示

「【三井住友信託ネットバンキング】ローン口座が開設されました　ご確認をください」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

はありません。 偽メール・偽SMS は、タイトル・内容などを変えながら、巧みに騙すように発信が続けられています。また、配信元アドレスは第三者が偽装すること 詳細表示

「三井住友信託銀行 本人確認のお知らせ」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

-381 ■受付時間 平日 9:00～20:00 土曜 9:00～17:00 日曜・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。 【上記ヘルプ 詳細表示

「別の国からの誰かによるあなたのアカウントへログインの試みが検出されたため、あなたのアカウントはセキュリティポリシーによってブロックされました」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住...

～20:00 土曜 9:00～17:00 日曜・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。 【上記ヘルプデスクが受付時間外でインターネット 詳細表示

三井住友信託銀行から送信されたメールか、偽メールかを見分ける方法はありますか

:00～20:00 土曜 9:00～17:00 日曜・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。 【上記ヘルプデスクが受付時間外でインターネット 詳細表示

「重要/三井住友信託銀行 振込入金失敗のお知らせ」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

信託ダイレクトヘルプデスク 0120-983-381 ■受付時間 平日 9:00～20:00 土曜 9:00～17:00 日曜・祝日および12/31～1 詳細表示