よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで手続きをした後、メールが届かない原因を教えてください

をご確認ください。 ご不明の場合は、ヘルプデスクまでお問い合わせください。 ■三井住友信託ダイレクトヘルプデスク 0120-983-381 詳細表示

メールマガジンの配信設定の変更方法を教えてください

メールマガジンの種類により変更方法が異なります。 詳細は以下のとおりです。 ① 三井住友信託ダイレクト会員さま宛てに配信されるメールマガジン 以下の手順 詳細表示

身に覚えのないインターネットバンキングの取引メールが届きました。どうすればよいですか

至急ヘルプデスクまでご連絡ください。 お客さまの状況を確認させていただきます。 ■三井住友信託ダイレクトヘルプデスク 0120-983-381 詳細表示

「別の国からの誰かによるあなたのアカウントへログインの試みが検出されたため、あなたのアカウントはセキュリティポリシーによってブロックされました」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住...

してしまった場合や、ご不安な点がある場合は、ヘルプデスクまでご連絡ください。 ■三井住友信託ダイレクトヘルプデスク 0120-983-381 ■受付時間 詳細表示

「インターネットバンキングでのお振り込み手続きの一時制限について」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

ください。 ■三井住友信託ダイレクトヘルプデスク 0120-983-381 ■受付時間 平日 9:00～20:00 土曜 9:00～17:00 日曜・祝日 詳細表示

三井住友信託銀行から送信されたメールか、偽メールかを見分ける方法はありますか

ください。 万が一、不審なサイトに個人情報を入力してしまった場合や、ご不安な点がある場合は、ヘルプデスクまでご連絡ください。 ■三井住友信託ダイレクトヘルプデスク 詳細表示

「【重要・緊急】入金制限のお知らせ」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

ようお願いします。 万が一、不審なサイトに個人情報を入力してしまった場合や、ご不安な点がある場合は、ヘルプデスクまでご連絡ください。 ■三井住友信託ダイレクト 詳細表示

三井住友信託銀行からのメールで、お客さま情報の入力を求められた場合はどうすればよいですか

、ご不安な点がある場合は、ヘルプデスクまでご連絡ください。 ■三井住友信託ダイレクトヘルプデスク 0120-983-381 ■受付時間 平日 9:00 詳細表示

「重要/ 自動メール配信 三井住友信託銀行で不正利用/不正ログインを検知」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

当社では「重要/ 自動メール配信三井住友信託銀行で不正利用/不正ログインを検知」という件名をはじめ、その他の件名でも、お取引目的や個人情報の入力をお願いする 詳細表示

「【三井住友信託銀行】【要返信】お客様の直近の取引における重要な確認ついて」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

当社では「【三井住友信託銀行】【要返信】お客様の直近の取引における重要な確認ついて」という件名をはじめ、その他の件名でも、お取引目的や個人情報の入力をお願い 詳細表示