よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「孫への想い領収書提出アプリ」のパスワード変更方法を教えてください

ログイン後、「ヘルプ」画面の「パスワード変更」から変更できます。 パスワードをお忘れの場合は、こちらをご確認ください。 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」のログインパスワードを忘れた場合、どうすればよいですか

アプリからログインパスワードのリセットができます。 操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」を 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」のパスワードをリセットしたいですが、登録したメールアドレスを忘れた場合どうすればよいですか

アプリの利用再登録が必要になりますので、金銭信託通帳をお手元にご用意の上、受益者さまご本人(※)からカスタマーセンターまでご連絡ください。 ※受益者... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」のパスワードリセット時に入力する確認コードが有効期限切れの場合、どうすればよいですか

「取引店・契約番号を入力し直す」ボタンから前画面に戻り、「次へ」ボタンを再度タップしてください。 新しい確認コードを記載したメールが送信されます。 ... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」のパスワードリセット時に入力する、確認コードを記載したメールが届かないのはなぜですか

メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。 1.入力したメールアドレスが誤っている 2.受信制限の設定をしている ご利用端末のメール設... 詳細表示

民事信託サポートシステム「信託の蔵人(クラウド)」の初回ログイン方法について教えてください

。 1. メール内のリンクから民事信託サポートシステム「信託の蔵人(クラウド)」にアクセスし、メールに記載のログインIDと仮パスワードでログインください。 2 詳細表示

民事信託サポートシステム「信託の蔵人(クラウド)」の申し込み方法を教えてください

)」にアクセスし、メールに記載のログインIDと仮パスワードでログインください。 ５. 利用規約を確認・同意の上、パスワードをご変更ください。 ６. パスワードの 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」を利用するとどのようなメールが届きますか

(メールアドレスの確認) ・アプリのセキュリティ設定(Ver2.0.0以降、初回ログイン時) ・メールアドレスの変更(新メールアドレスの確認) ・パスワードの 詳細表示

受益者が複数いる場合、「孫への想い領収書提出アプリ」の新規登録はどのようにすればよいですか

番号・パスワードにて、ログインしてください。 ご利用の受益者さまを切り替える場合は、一度ログアウトし、ご利用になる受益者さまで改めてログインしてください 詳細表示

スマートフォンを紛失した場合、新しい端末に「孫への想い領収書提出アプリ」を引き継ぎできますか

できます。 操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. 新しい端末にアプリをダウンロード 2. 取引店、契約番号、パスワードを入力し 詳細表示