よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「孫への想い領収書提出アプリ」の新規登録時に送信される検証コードが記載されたメールが文字化けしています。どうすればよいですか

契約の携帯電話会社やご利用端末のメーカーなどへお問い合わせください。 2.OSのバージョンが古い場合、アップデートする アップデート方法についてはご契約の 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の新規登録方法を教えてください

新規登録方法は以下のとおりです。 【新規登録方法】 1. App StoreもしくはGoogle Playからアプリをダウンロード 2. アプリを 詳細表示

郵送で教育資金贈与信託〈愛称：孫への想い〉の払出請求を行いたい場合、どうすればよいですか

、返信用封筒にてご返送をお願いします。詳しくは同封のご案内をご確認ください。 なお、当社で受領した後、普通預金口座へのご入金までに通常2週間程度かかります 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で登録しているメールアドレスの変更方法を教えてください

アプリで変更できます。 メールアドレス変更の操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. 「ヘルプ」画面から「受益者情報照会」をタップ 2 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」のパスワードリセット時に入力する、確認コードを記載したメールが届かないのはなぜですか

メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。 1.入力したメールアドレスが誤っている 2.受信制限の設定をしている ご利用端末のメール設定で 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の払出請求のテンプレートを登録する方法を教えてください

テンプレートは20件まで以下の画面から登録できます。 1.「払出請求」画面 右下にある青色の「+」ボタンから登録 2.「払出請求完了」画面 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の新規登録時に入力する、検証コードを記載したメールが届かないのはなぜですか

メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。 1.入力したメールアドレスが誤っている 2.受信制限の設定をしている ご利用端末のメール設定で 詳細表示

教育資金贈与信託契約中に贈与者が死亡した場合、どうなりますか

贈与をする方に係る相続税の課税価格の合計額が5億円を超えない場合は、相続税の課税対象にはなりません。(※2) ・23歳未満である場合 ・学校などに在学している 詳細表示

教育資金贈与信託〈愛称：孫への想い〉は、どのような費用が払い出しの対象ですか

等に対して直接支払われるもの。 保育所、幼稚園、小・中・高等学校・特別支援学校、大学、大学院、専門学校・各種学校 【学校等以外に関する費用(※2 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」のパスワードをリセットしたいですが、登録したメールアドレスを忘れた場合どうすればよいですか

. カスタマーセンターにて、アプリの利用登録を削除 2. ログイン画面の「初めて/新規登録の方はこちら」をタップし、お客さま自身でアプリの利用再登録を実施 【注意 詳細表示