よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

普通預金の残高がマイナスになった場合、どのように解消すればよいですか

ATMやお近くの支店窓口にて、普通預金へご入金ください。 ご入金いただくと、自動的に貸越金の返済が行われます。 総合口座通帳の普通預金の残高が不足する 詳細表示

「未利用口座管理手数料」とはなんですか

、本手数料導入以前に開設された口座を含む) 【手数料引き落としの流れ】 引き落としの約3カ月前に、お届けのご住所に「未利用口座管理手数料引き落としのお知らせ 詳細表示

休眠預金や睡眠預金は、未利用口座管理手数料の対象ですか

対象外です。 「未利用口座管理手数料引き落としのお知らせ」が届いた方でも、「手数料引落処理日」までに休眠預金・睡眠預金になる場合があり、その場合は未利用口座 詳細表示

すでに持っている普通預金口座を無利息型の普通預金に変更できますか

お近くの支店窓口で変更できます。 ただし、変更後は有利息型の普通預金に戻すことができませんので、ご注意ください。 【手続きに必要なもの】 ・総合口座 詳細表示

「未利用口座管理手数料引き落としのお知らせ」が届きました。何か手続きが必要ですか

今後の利用予定によって異なります。 【今後も口座を利用される場合】 「未利用口座管理手数料引き落としのお知らせ」(以下案内ハガキ)に記載の「手数料引落 詳細表示

「未利用口座管理手数料引き落としのお知らせ」が届きました。手数料を引き落としされたくない場合はどうすればよいですか

案内ハガキに記載の「手数料引落処理日」の前日までに、対象の普通預金口座に入金・出金(解約含む※)をされると、手数料は引き落としされません。 入金・出金は 詳細表示

「未利用口座管理手数料引き落としのお知らせ」が届きました。現在の普通預金残高が手数料額1,320円(税込み)に満たない場合、どうなりますか

今後の利用予定によって異なります。 【今後も口座を利用される場合】 「未利用口座管理手数料引き落としのお知らせ」(以下案内ハガキ)に記載の「手数料引落 詳細表示

普通預金の払い出しに必要なものを教えてください

お手続きに必要なものは、以下のとおりです。 ・お届印 ・通帳(※) ・ご本人確認書類(運転免許証など) ※ユア パートナー総合口座(無通帳)の 詳細表示