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よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）
「未利用口座管理手数料引き落としのお知らせ」が届きました。現在の普通預金残高が手数料額1,320円(税込み)に満たない場合、どうなりますか
回答
今後の利用予定によって異なります。
【今後も口座を利用される場合】
「未利用口座管理手数料引き落としのお知らせ」(以下案内ハガキ)に記載の「手数料引落処理日」の前日までに、対象の口座への入金・出金がある場合、手数料は引き落としされません。入金・出金は、ATMもしくはお近くの支店窓口で事前にお手続きください。
なお、入金・出金がない場合には、対象になる口座の普通預金残高全額が手数料として引き落としされ、口座は自動解約されます。
【口座の解約を希望される場合】
2つの方法があります。
(1)手続き不要での自動解約
普通預金残高全額が手数料として引き落としされ、引落日と同日に口座は自動解約されます。
口座解約の結果については、別途お届けのご住所に届きます。
《例：普通預金残高が1,000円の場合》
案内ハガキに記載の「手数料額(税込)」には一律「1,320円」と記載がされていますが、この場合は「1,000円」が手数料として引き落としされ、口座は自動解約されます。
(2)郵送での解約
〈個人のお客さま〉
案内ハガキの二次元コードから、口座解約の書類をご請求ください。
請求後、10日程でお届けのご住所へ手続書類が届きますので、案内ハガキの「手数料引落処理日」の前月末までにご返送ください。期限を過ぎると、返送された手続書類では口座解約できないためご注意ください。
〈法人のお客さま〉
案内ハガキに記載のお問い合わせ先まで口座解約の書類をご請求ください。
【今後も口座を利用される場合】
「未利用口座管理手数料引き落としのお知らせ」(以下案内ハガキ)に記載の「手数料引落処理日」の前日までに、対象の口座への入金・出金がある場合、手数料は引き落としされません。入金・出金は、ATMもしくはお近くの支店窓口で事前にお手続きください。
なお、入金・出金がない場合には、対象になる口座の普通預金残高全額が手数料として引き落としされ、口座は自動解約されます。
【口座の解約を希望される場合】
2つの方法があります。
(1)手続き不要での自動解約
普通預金残高全額が手数料として引き落としされ、引落日と同日に口座は自動解約されます。
口座解約の結果については、別途お届けのご住所に届きます。
《例：普通預金残高が1,000円の場合》
案内ハガキに記載の「手数料額(税込)」には一律「1,320円」と記載がされていますが、この場合は「1,000円」が手数料として引き落としされ、口座は自動解約されます。
(2)郵送での解約
〈個人のお客さま〉
案内ハガキの二次元コードから、口座解約の書類をご請求ください。
請求後、10日程でお届けのご住所へ手続書類が届きますので、案内ハガキの「手数料引落処理日」の前月末までにご返送ください。期限を過ぎると、返送された手続書類では口座解約できないためご注意ください。
〈法人のお客さま〉
案内ハガキに記載のお問い合わせ先まで口座解約の書類をご請求ください。