よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

住まいのアシスト、リレープランフレックスの場合、遅延している元金に対して年14％(1年を365日として日割りで計算)の遅延損害金が必要になります。

なお、実際に延滞した場合はインターネットバンキングで確認ができます。

【操作手順】
1. インターネットバンキングにログイン
2. メニューから「住宅ローン・カードローン」をクリック
契約一覧が表示されます。
3. 確認されたい契約の「返済予定明細」をクリック
遅延している場合、各月の遅延損害金が表示されます。

具体的な遅延損害金額については、ローン事務センターまでお問い合わせください。

■ローン事務センター
0120-337-599
※自動音声ガイダンスが流れた後に「5」→「1」を押してください。
■受付時間
平日 9:00～17:00
土・日・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。
※週明けやお昼休みの時間帯は電話が集中し繋がりにくいことがあります。
※お手続きの内容によっては、ご用件をお伺いし、専門部署より折り返しさせていただく場合があります。