• No : 3252
  • 公開日時 : 2021/03/31 15:02
  • 更新日時 : 2024/05/16 10:45
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新しいダイレクトご利用カードへの切替後、カードが届かない場合はどうすればよいですか

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回答

新しいダイレクトご利用カードは、切り替えのお手続き後1～2週間程度で、お届されたご住所宛に、転送不要・簡易書留郵便でお送りします。

新カードが届かない場合は、カードの発送状況や保管状況をお調べしますので、インフォメーションデスクまでお早めにお問い合わせください。

■インフォメーションデスク
0120-977-641
■受付時間
平日・土曜 9:00～17:00
日曜・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。