よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

お預かり残高レポートの見方を教えてください

取られた分配金(再投資分を除く)や解約(一部解約を含む)などの合計金額 投資金額 (※) 投資信託の購入時に実際にお客さまがお支払いされた金額(購入 詳細表示

トラストプレミアムサービスではどのようなサービスを利用できますか

プレミアムサービスの各ステージの条件はこちら ▶トラストプレミアムサービスのステージを確認する方法はこちら ※2024年9月末をもってライフサポートサービスは終了し 詳細表示

住宅ローンの「ご返済予定表」はいつ届きますか

終了期間分まで 分割借入をご利用の場合は、お借入金が1つにまとまるまではお借り入れごとに「ご返済予定表」をお送りします。 【新規お借入以降 詳細表示

取引残高報告書の見方を教えてください

)」 ・特定口座の場合＝「特定預り」 ・一般口座の場合＝「空欄」 ・ファンドラップ組入投信の場合＝「ラップ組入投信」 ・受渡日が非課税期間終了日をまたぐ解約取引の場合 詳細表示

外貨預金を契約すると、どのような書面が送られてきますか

半期異動明細書(※4) 毎年 1月・7月 解約計算書(※3) 解約手続日の2営業日後 お預かり残高レポート 毎年 1月・4月・7月・10月 詳細表示

インターネットバンキングで、住宅ローンの年末残高等証明書は出力できますか

詳細はこちらをご確認ください。 ※控除を受けられる期間(減税適用期間)が終了している場合は送付されません。 住宅ローン減税の適用可否については、最寄りの 詳細表示

現在開催中のセミナーや開催予定のセミナーを教えてください

セミナーも視聴可能期限前に予告なく終了する場合がありますので、あらかじめご了承ください。 最新情報をご確認の上、ご参加ください。　　 詳細表示

「つみたて生活！サポート便」の引落金融機関からの振替金額の変更手続きを教えてください

資料請求画面で、資料名「つみたて生活！サポート便変更・終了届出書」を取り寄せ、郵送でお手続きしてください。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリを利用する際「認証エラー」というメッセージが表示されて画面が動かなくなりました。どうすればよいですか

のアプリをいったん終了し、再度起動しなおしてから、ご利用ください。 詳細表示

貸金庫の年間使用料はいつ引き落としされますか

。 引落日や金額については、詳しくは3月中旬ごろに「貸金庫使用料 期日のご案内」が届きますのでご確認ください。 なお、貸金庫を解約された場合、お支払いされた 詳細表示