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『 その他 』 内のFAQ
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スマートライフデザイナーでログイン設定をしているインターネットバンキングの会員情報を変更する方法を教えてください
変更手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. アプリを開く 2. ホーム画面の右上「⚙」ボタンをタップ 3. 「インターネットバン... 詳細表示
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普通預金の残高がマイナスになった場合、どのように解消すればよいですか
ATMやお近くの支店窓口にて、普通預金へご入金ください。 ご入金いただくと、自動的に貸越金の返済が行われます。 総合口座通帳の普通預金の残高が... 詳細表示
- No：9140
- 公開日時：2022/01/21 09:57
- カテゴリー： 普通預金 , 残高に関するレポート
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「お取引目的等届出書」についての封書(または「お取引目的等確認フォーム」についての圧着ハガキ)が届きました。なぜ送付されてきたのでしょうか
今回の書類は、お客さまにお取引目的等を届け出いただくことで、犯罪組織がお客さまにまぎれて金融サービスを悪用することがないよう、金融庁が策定したガイドラ... 詳細表示
- No：7447
- 公開日時：2021/08/23 19:10
- 更新日時：2022/04/07 17:25
- カテゴリー： お取引目的等届出書
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「スマートライフデザイナー」のアプリでインターネットバンキングにログインするための条件を教えてください
ログインするための条件は以下のとおりです。 1. 初めてインターネットバンキングをご利用される場合やログインパスワードのロックを解除した... 詳細表示
- No：9437
- 公開日時：2022/04/14 13:00
- 更新日時：2022/07/07 12:51
- カテゴリー： サービス内容 , ユーザー登録・ログイン
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トラストプレミアムサービスのステージを確認する方法を教えてください
確認方法は以下のとおりです。 【インターネットバンキング】 ログイン後のトップ画面に現在のステージが表示されます。 なお、ステージが適用され... 詳細表示
- No：7235
- 公開日時：2021/05/20 09:39
- 更新日時：2022/04/12 17:53
- カテゴリー： トラストプレミアムサービス
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トラストプレミアムサービスの各ステージの条件を教えてください
お取引残高(※)が300万円以上のお客さまを対象に、3つのステージをご用意しています。 【シルバーステージ】 お取引残高が300万円以上1,0... 詳細表示
- No：9124
- 公開日時：2022/01/21 09:50
- カテゴリー： トラストプレミアムサービス
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「お取引目的等届出書」(または「お取引目的等確認フォーム」)で回答した内容は、国や税務署に伝わりますか
国や税務署に回答内容を連携することはありません。 お取引目的等届出書のご回答は、あくまでマネー・ローンダリングなど防止の目的で当社内で利用させていた... 詳細表示
- No：7449
- 公開日時：2021/02/08 10:00
- 更新日時：2022/04/07 17:27
- カテゴリー： お取引目的等届出書
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「お取引目的等届出書」(または「お取引目的等確認フォーム」)の手続き期限が過ぎたら、どうすればよいですか
お取引目的等届出書専用デスクまでご連絡ください。 ■お取引目的等届出書専用デスク 0120-140-419 ■受付時間 平日 9:00... 詳細表示
- No：7451
- 公開日時：2021/02/08 10:00
- 更新日時：2022/04/07 17:29
- カテゴリー： お取引目的等届出書
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「お取引目的等届出書」についての封書(または「お取引目的等確認フォーム」についての圧着ハガキ)が自分にだけ郵送されてきました。家族も取引があるので届くのでしょうか
お客さまのお取引状況などに応じて発送先・発送方法を決め、順次発送していますので、ご家族の方にも別途お送りさせていただく場合があります。 詳細表示
- No：7448
- 公開日時：2021/02/08 10:00
- 更新日時：2022/04/07 17:26
- カテゴリー： お取引目的等届出書
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【7月4日以降】インターネットバンキングの他行宛て振込手数料はいくらに変わりますか
2022年7月4日(月)以降、すべてのお客さまが月5回まで手数料無料でご利用いただけます。 さらに、トラストプレミアムサービスのプラチナステージ・ゴ... 詳細表示
- No：9428
- 公開日時：2022/04/12 18:50
- カテゴリー： ゆうちょ銀行等ATM利用手数料改定のお知らせ
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