よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

4月末までダイレクト振込手数料が月20回まで無料だったが、5月から、手数料がかかるようになったのはなぜですか

トラストプレミアムサービスのステージが変更になったためです。 ステージが「シルバーステージ」または「ステージなし」になった場合、振込手数料がかかるように... 詳細表示

トラストプレミアムサービスのステージを確認する方法を教えてください

確認方法は以下のとおりです。 【インターネットバンキング】 ログイン後のトップ画面に現在のステージが表示されます。 なお、ステージが適用され... 詳細表示

トラストプレミアムサービスの各ステージの条件を教えてください

お取引残高(※)が300万円以上のお客さまを対象に、3つのステージをご用意しています。 【シルバーステージ】 お取引残高が300万円以上1,0... 詳細表示

トラストプレミアムサービスのシルバーステージ以上が適用になる場合、ATMの時間外出金手数料は無料ですか

無料です。ATMの時間外出金手数料は、ご利用時に一旦引き落とした後、翌営業日に普通預金へキャッシュバックします。 また、お客さまのステージによっ... 詳細表示

トラストプレミアムサービスのゴールドステージ・プラチナステージが適用になる場合、インターネットバンキングの他行あて振込手数料は何回まで無料ですか

他行あて振込手数料は月20回まで無料です。 お手続きの際は、「振り込み | 内容確認」画面の振込手数料欄が「０円」と表示されていることをご確認くださ... 詳細表示

インターネットバンキングでトラストプレミアムサービスのステージは確認できますか

トラストプレミアムサービスのステージは、以下の手順でご確認ください。 【確認手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. トッ... 詳細表示

トラストプレミアムサービスのゴールドステージ・プラチナステージの基準に達した場合、インターネットバンキングではいつから定期預金の金利が上乗せされますか

取引残高がゴールドステージ・プラチナステージの基準に達した日の翌々月初から定期預金の金利が上乗せされます。 トラストプレミアムサービスについて、... 詳細表示

トラストプレミアムサービスのおまとめサービスについて教えてください

ご家族の取引残高を合計して、ステージを決定できるサービスです。 当社所定の申込書を　お近くの支店窓口へ提出した場合、手続日の翌々月初からご家族のお取引残... 詳細表示

トラストプレミアムサービスの取引残高はどの商品が含まれますか

「定期預金、投資信託、ファンドラップなどのお預かり資産残高」と「住宅ローンなどの当初お借入額の1/2」が含まれます。 「毎月のお預かり資産残高」と「お借... 詳細表示

トラストプレミアムサービスは申し込み手続きが必要ですか

当社に口座を保有する個人のお客さまが対象のサービスです。 申し込み手続きは不要です。 詳細表示