よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

振込画面でメッセージ番号:AHKI004が表示される場合、どうすればよいですか

。ATMの利用限度額はこちらをご確認ください。 平日 8:00～21:00 土・日・祝日 9:00～17:00 ▶振込手数料はこちら 詳細表示

インターネットバンキングで「新しい振込先」を指定した場合の1回あたりの振込金額の上限とはなんですか

「新しい振込先」へ30万円超の振り込みを行いたい場合、以下のいずれかをご対応ください。 1. インターネットバンキングアプリの利用登録を行う こちらをご確認 詳細表示

振り込みを取り止めたい場合、どうすればよいですか

) ・通帳(※2) ・お届印 ※2 ユア パートナー総合口座(無通帳)の方は「ユア パートナーお取引証兼ICキャッシュカード」をお持ちください。 詳細表示

インターネットバンキングでの振込方法を教えてください

操作手順はこちらからご確認ください。 ※インターネットバンキングアプリの利用登録をされていて、アプリ以外でお手続きの場合、アプリによる認証が必要となり 詳細表示

支店窓口で現金を振り込む場合に必要なものを教えてください

合わせてご提示ください。 なお、当社とお取引のあるお客さまは、当社の通帳やキャッシュカードもご持参ください。 現金によるお振り込みを承っていない支店 詳細表示

通帳の摘要欄に記載されている「＊542」はどこの店番ですか

東京、大阪、名古屋にある取引店以外のATMを利用した場合に表示される店番です。 どこの店番までかは特定ができません。ご了承ください。 詳細表示

三井住友信託銀行のATMで現金による振り込みはできますか

当社ATMで現金によるお振り込みはできません。 ご希望の場合は、ATMにて当社普通預金口座へ現金を入金後キャッシュカードでお振り込みいただくか、お近くの 詳細表示

支店窓口で振込手続きを済ませた後に、振込先を間違えたことに気付きました。振り込みを取り消したい場合はどうすればよいですか

支店窓口にて組戻し(振込資金のお戻し)のお手続きが必要になります。 その際、当社所定の手数料がかかりますのでご了承ください。 また、状況によっては... 詳細表示

インターネットバンキングで振込手続き完了後に、振込先を間違えたことに気付きました。振り込みを取り消したい場合、どうすればよいですか

お近くの支店窓口にて組戻し(振込資金のお戻し)のお手続きが必要になります。 その際、当社所定の手数料がかかりますのでご了承ください。 また、状況に... 詳細表示

インターネットバンキングで振り込みをすると、いつ先方の口座に入金されますか

原則(※1～3)、即時で先方の口座に入金されます。 ※1 毎日23:56～翌0:02の振込み手続きはご利用になれません。 ※2 毎月第3土曜日の前日の 詳細表示