よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

メッセージ番号:AKKH113が表示される場合、どうすればよいですか

メッセージ番号:AKKH113は、紛失手続き中の場合に表示されるエラーメッセージです。 改印の手続きが完了すれば、三井住友信託ダイレクトの利用申込や 詳細表示

メッセージ番号:AKKH123が表示される場合、どうすればよいですか

メッセージ番号:AKKH123は、ダイレクト代表普通預金口座の通帳紛失手続き中の場合に表示されるエラーメッセージです。 通帳の再発行手続きが完了すれば 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの代表普通預金口座はどの口座を登録すればよいですか

同一のお客様番号であれば、どの普通預金口座でも登録できます。 ただし、外貨預金をお持ちの場合は、外貨普通預金取引の決済口座をご登録ください。 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの会員かどうか確認する方法を教えてください

お申込状況についてはお取引店または、インフォメーションデスクでご案内します。 ご本人さまよりお問い合わせください。 ■インフォメーションデスク ... 詳細表示

口座開設の申込後、キャッシュカードや三井住友信託ダイレクト書面認証コードはいつ届きますか

口座開設のお申込書を当社が受領してから1～2週間程度でお届けします。 お届けのご住所に、転送不要・簡易書留郵便でお送りします。 詳細表示

銀行統合前に開設した口座でも三井住友信託ダイレクトを申し込みできますか

お申し込みできます。 ▶三井住友信託ダイレクトの申込方法はこちら なお、以下のお客さまは別途お手続きが必要な場合があります。 詳しくはお取引店 詳細表示

インターネットで三井住友信託ダイレクトを申し込む際、キャッシュカードの暗証番号を何度か間違えてしまいました。どうすればよいですか

キャッシュカードの暗証番号を所定の回数以上間違えると、インターネットによるお申し込みができなくなります。 その場合は、ご来店もしくは郵送でお申し込みください 詳細表示

三井住友信託ダイレクトは法人や個人事業主も利用できますか

ご利用いただけません。 法人や個人事業主のお客さまは「三井住友信託ビジネスダイレクト」をご利用ください。 なお、代表者が個人としてご利用いただくことは 詳細表示

海外に住んでいますが、三井住友信託ダイレクトを申し込みできますか

海外居住のお客さまはお申し込みできません。 すでに三井住友信託ダイレクト会員であるお客さまが、お届け住所を海外に変更すると、自動的に海外ダイレクトに切り 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの利用申し込みをすると、メッセージ番号:AKKI003が表示される場合、どうすればよいですか

。 ご利用申込は完了しているため、初期登録またはログインをすると、インターネットバンキングをご利用いただけます。 詳細表示