よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングのログイン方法を教えてください

三井住友信託ダイレクト会員さまは、以下の方法でログインができます。 ※ログインパスワードを何回か間違えてログインができなくなった場合はこちらをご確認... 詳細表示

システムメンテナンス後もメンテナンス中の画面が表示される場合、どうすればよいですか

【ブラウザの更新】または【キャッシュクリア】により、最新の画面を読み込むことができます。 【ブラウザの更新】 ご利用端末ごとの操作方法は以下のとお... 詳細表示

テレフォンバンキングでダイレクト振込限度額を変更できますか

変更できます。 0～1,000万円の間で、1万円単位で設定いただけます。 お手続き完了後、翌日0:00に新しい振込限度額に変更されます。 ダ... 詳細表示

定期預金を中途解約する方法を教えてください

お近くの支店窓口またはテレフォンバンキングで中途解約ができます。 詳しくは以下のとおりです。 【支店窓口】 お手続きに必要なものはこちら... 詳細表示

インターネットバンキングの利用環境（OS・ブラウザ）を教えてください

当社が動作確認を行っているOS・ブラウザの組み合わせは以下のとおりです。 （2022年7月4日現在） 【パソコン】 対象... 詳細表示

インターネットバンキングのログインパスワードを何回か間違えてログインができなくなった場合、どうすればよいですか

インターネットもしくはお電話でのお手続きが必要です。 【インターネットでのお手続き】 以下のお客さまは、こちらからログインパスワードの再登録が... 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの暗証番号（4桁）を忘れた場合、どうすればよいですか

暗証番号の変更手続きが必要です。 郵送でお手続きができますので、手続書類をヘルプデスクまでご請求ください。 なお、セキュリティの観点から、お客さま... 詳細表示

インターネットバンキングの初期登録方法を教えてください

初期登録の手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. こちらから該当のカードの「初期登録」をクリック 2. 取引規定を確認の上、確認欄にチ... 詳細表示

インターネットバンキングにログインできない原因を教えてください

ログイン画面でお客さま情報を入力してもインターネットバンキングにログインできない場合、以下1～4の原因が考えられます。 ※システムメンテナンス終了後もメ... 詳細表示

ダイレクトご利用カードを紛失した場合、どうすればよいですか

紛失受付ダイヤルまで至急ご連絡ください。 なお、盗難による紛失の場合は、速やかに警察にお届けください。 ■紛失受付ダイヤル 0120-318... 詳細表示