よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングのログイン画面で「店番号」「代表普通預金口座番号」と「ログインパスワード」を入力してもログインできません。どうすればよいですか

A～Cのダイレクトご利用カードをお持ちのお客さまは、「会員番号」と「ログインパスワード」の入力が必要になります。「店番号」と「代表普通預金口座番号」で... 詳細表示

インターネットバンキングにログインしようとすると、会員番号の入力欄がグレーアウトされてログインできません。どうすればよいですか

ご利用の端末のオートコンプリート機能などにより、「代表普通預金口座」欄にお客さまの会員番号が自動的に入力され、「会員番号」欄に入力できない場合がありま... 詳細表示

インターネットバンキングのログイン方法を教えてください

ダイレクトご利用カードの種類によって、ログイン方法が異なります。 ※「会員番号」欄に会員番号が入力できず、ログインできない場合はこちらを... 詳細表示

インターネットバンキングにログインできない原因を教えてください

インターネットバンキングにログインできない場合、以下の原因が考えられます。 1. ご利用の端末のオートコンプリート機能などにより、「代表普通預金口座... 詳細表示

システムメンテナンス後もメンテナンス中の画面が表示される場合、どうすればよいですか

ブラウザの更新により、最新の画面を読み込むことができます。 ご利用端末(OS)ごとの操作方法は以下のとおりです。 【Windows】 キ... 詳細表示

テレフォンバンキングで外貨定期預金（愛称：外貨革命）に入金する方法を教えてください

「外貨定期預金(愛称:外貨革命)商品説明書」と「ダイレクトご利用カード」をお手元にご用意の上、ご本人さまよりテレフォンバンキングまでご連絡ください。 ... 詳細表示

支店窓口以外で外貨預金の残高を確認できますか

三井住友信託ダイレクトでご確認いただけます。 詳しくは以下のとおりです。 【インターネットバンキング】 以下の手順で確認ができます。 ... 詳細表示

支店窓口以外で外貨定期預金（愛称：外貨革命）の預け入れはできますか

三井住友信託ダイレクトでお手続きができます。 詳しくは以下のとおりです。 【インターネットバンキング】 操作手順はこちらをご確認ください。 ... 詳細表示

定期預金を中途解約する方法を教えてください

お近くの支店窓口またはテレフォンバンキングで中途解約ができます。 詳しくは以下のとおりです。 【支店窓口】 お手続きに必要なものはこちらから... 詳細表示

フリーメールをインターネットバンキングのメールアドレスとして登録できますか

フリーメール(※)も登録できます。 ただし、安全にインターネットバンキングをご利用いただくために、普段からご利用されているメールアドレスをご登録お願... 詳細表示