システムメンテナンス後もメンテナンス中の画面が表示される場合、どうすればよいですか

ブラウザの更新により、最新の画面を読み込むことができます。 ご利用端末(OS)ごとの操作方法は以下のとおりです。 【Windows】 キーボード上部の... 詳細表示

定期預金を中途解約する方法を教えてください

お近くの支店窓口またはテレフォンバンキングで中途解約ができます。 詳しくは以下のとおりです。 【支店窓口】 お手続きに必要なものはこちらから... 詳細表示

フリーメールをインターネットバンキングのメールアドレスとして登録できますか

フリーメール(※)も登録できます。 ただし、安全にインターネットバンキングをご利用いただくために、普段からご利用されているメールアドレスをご登録お願いし... 詳細表示

三井住友信託銀行から送信されたメールマガジンか確認する方法を教えてください

送信元のメールアドレスをご確認ください。 当社から送信するメールマガジンのメールアドレスは以下のとおりです。 【メールアドレス】 Mail_SMTB_... 詳細表示

インターネットからログインパスワードを再設定する方法を教えてください

ログインパスワードの再設定方法は以下のとおりです。 なお、インターネットからのお手続きには条件があります。 【条件】 ・システム移行後の新カードを利用... 詳細表示

電話認証サービスはいつでも利用できますか

原則24時間利用できます。 ただし、インターネットバンキングのシステムメンテナンス時間は利用できません。 ■システムメンテナンス時間 日曜日2... 詳細表示

インターネットバンキングの初期登録とはなんですか

インターネットバンキングのご利用前に、ログインパスワードとメールアドレスの登録をお願いしており、これらの登録を指します。 また、ログインパスワードのロッ... 詳細表示

ログインしようとすると、メッセージ番号:AKKH046が表示される場合、どうすればよいですか

メッセージ番号:AKKH046は、お取引店の変更手続き中の場合に表示されるエラーメッセージです。 お手続き完了日の翌々営業日6:00からインターネット... 詳細表示

海外ダイレクトとはなんですか

すでにダイレクト会員であるお客さまが、海外勤務などで日本国外に居住される場合にご利用いただけるサービスです。 海外ダイレクトでは、お振り込みや投資信託... 詳細表示

海外に居住する場合、インターネットバンキングの利用を継続できますか

お届けの住所を海外に変更すると、自動的に海外ダイレクトに切り替わり、一部のサービスの利用を継続できます。 詳細表示