よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングのログイン方法を教えてください

ダイレクトご利用カードの種類によって、ログイン方法が異なります。 ※ログインパスワードを何回か間違えてログインができなくなった場合はこちらを... 詳細表示

システムメンテナンス後もメンテナンス中の画面が表示される場合、どうすればよいですか

ブラウザの更新により、最新の画面を読み込むことができます。 ご利用端末（OS）ごとの操作方法は以下のとおりです。 【Windows】 キーボード... 詳細表示

インターネットバンキングにログインできない原因を教えてください

インターネットバンキングにログインできない場合、以下の原因が考えられます。 １．ご利用の端末のオートコンプリート機能などにより、「会員番号」欄に... 詳細表示

インターネットバンキングのログインパスワードを何回か間違えてログインができなくなった場合、どうすればよいですか

インターネットもしくはお電話でのお手続きが必要です。 【インターネットでのお手続き】 以下のお客さまは、こちらからログインパスワードの再登録が... 詳細表示

インターネットからログインパスワードを再設定する方法を教えてください

ログインパスワードの再設定方法は以下のとおりです。 なお、インターネットからのお手続きには条件があります。 【条件】 ・新しいダイレクトご利... 詳細表示

インターネットバンキングのログイン画面で「店番号」「代表普通預金口座番号」と「ログインパスワード」を入力してもログインできません。どうすればよいですか

ダイレクトご利用カードの種類によって、ログイン方法が異なります。 【A～Cのダイレクトご利用カードをお持ちのお客さま】 「会員番号」と「ロ... 詳細表示

インターネットバンキングのログインパスワードを忘れた場合、どうすればよいですか

インターネットもしくはお電話でのお手続きが必要です。 【インターネットでのお手続き】 以下のお客さまは、こちらからログインパスワードの再登録ができ... 詳細表示

インターネットバンキングのログインパスワードとはなんですか

インターネットバンキングのWEBでの利用申込時や初期登録時にお客さまに登録いただく、半角英数混在の4桁以上32桁以内のパスワードです。 インターネッ... 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの会員番号とはなんですか

ダイレクトご利用カードの裏面に記載されている7～8桁の数字です。 インターネットバンキングのログインや初期登録をする際に使用します。 詳細表示

ダイレクトご利用カードを紛失後、新しいカードが届けばすぐにインターネットバンキングを利用できますか

初期登録が完了すれば、すぐにインターネットバンキングを利用できるようになります。 初期登録方法はこちらをご確認ください。 詳細表示