インターネットバンキングの電話認証サービスに登録した電話番号から電話できない場合、どうすればよいですか
~20:00 土曜 9:00~17:00 日・祝日および12/31~1/3はご利用いただけません。 詳細表示
電話認証サービスで利用する電話番号はいくつまで登録できますか
ヘルプデスク 0120-983-381 ■受付時間 平日 9:00~20:00 土曜 9:00~17:00 日曜・祝日および12/31~1/3はご利用 詳細表示
ダイレクトご利用カード裏面に記載されている、5行×5列(※)の乱数表のことです。 ※旧住友信託銀行のカード、旧中央三井信託銀行のテレホンバンキング会員カード 詳細表示
インターネットバンキングの定例システムメンテナンスはいつ実施していますか
毎週日曜日23:56~月曜日6:00に実施しています。 システムメンテナンス中は、「ただいまシステムメンテナンス中のためご利用できません。」とメッセージ 詳細表示
:56~月曜日6:00 ※上記日程以外にもシステムメンテナンス等により利用できない場合があります。 詳細表示
海外滞在中にインターネットバンキングのログインパスワードを間違えてログインできなくなった場合、どうすればよいですか
9:00~20:00 土曜 9:00~17:00 日曜・祝日および12/31~1/3はご利用いただけません。 ※受付時間の表記は日本時間です。 詳細表示
インターネットバンキングのログインパスワードを忘れた場合、どうすればよいですか
ダイレクトヘルプデスク 0120-983-381 ■受付時間 平日 9:00~20:00 土曜 9:00~17:00 日曜・祝日および12/31~1/3はご 詳細表示
インターネットバンキングの電話認証用ダイヤルにつながりません
ダイレクトヘルプデスク 0120-983-381 ■受付時間 平日 9:00~20:00 土曜 9:00~17:00 日・祝日および12/31~1/3はご利用 詳細表示
インターネットバンキングのログインパスワードを何回か間違えてログインができなくなった場合、どうすればよいですか
手続きが必要になります。 ■三井住友信託ダイレクトヘルプデスク 0120-983-381 ■受付時間 平日 9:00~20:00 土曜 9:00~17 詳細表示
支店窓口で三井住友信託ダイレクトの暗証番号を変更する場合、手続き完了までにどれくらいかかりますか
受付後、1週間程で手続きが完了します。 手続き完了後、お届けのご住所に完了通知をお送りします。 詳細表示
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