よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

ダイレクトご利用カードを紛失した場合、どうすればよいですか

送りします。 お手元に届くまで、再発行のお手続きの受付後、1週間～2週間程度を要しますのであらかじめご了承ください。 詳細表示

ログインパスワードを忘れた場合やロックがかかってしまった場合、インターネットからログインパスワードを再登録できますか

「同意する」ボタンをクリック 2. お手元のダイレクトご利用カードに記載の会員番号と確認番号、申込時に設定した暗証番号を入力し、「次へ」をクリック 3. 新しい 詳細表示

インターネットバンキングの電話認証用ダイヤルにつながりません

変わります。 認証用ダイヤルを電話帳に登録されたり、発信履歴からお電話いただくことはできません。 2. 認証用ダイヤルの有効時間が過ぎている 有効時間は 詳細表示

三井住友信託ダイレクトで使用する確認番号とはなんですか

カ所)をご入力ください。 【確認番号の入力欄に1列(10桁)の表が表示されている場合】 確認番号入力欄に、「□」で示されている箇所の番号(2カ所)をご入力 詳細表示