よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングのログインパスワードを何回か間違えてログインができなくなった場合、どうすればよいですか

こちらをご確認ください。 ※電話認証サービスの申し込みは、インターネットバンキングにログインする必要があります。電話認証サービスの申し込みをされていない方は 詳細表示

インターネットバンキングのログイン方法を教えてください

ください。 ※初めてインターネットバンキングを利用する場合やパスワードロックを解除された場合は、まずこちらから初期登録をしてください。 なお、ダイレクトご利用 詳細表示

インターネットバンキングのログインパスワードとはなんですか

インターネットバンキングのWEBでの利用申込時や初期登録時にお客さまに登録いただく、半角英数混在の4桁以上32桁以内のパスワードです。 インターネット 詳細表示

インターネットバンキングにログインできない原因を教えてください

ログイン画面でお客さま情報を入力してもインターネットバンキングにログインできない場合、以下1～4の原因が考えられます。 ※システムメンテナンス終了後も 詳細表示

インターネットバンキングのログイン画面で「店番号」「代表普通預金口座番号」と「ログインパスワード」を入力してもログインできません。どうすればよいですか

キャッシュクリアやクッキーを削除して、再度ログインをお試しください。 【2. 三井住友信託ダイレクトのお申し込みをしていない場合】 ご利用の申し込みが必要です 詳細表示

ダイレクトご利用カードを紛失後、新しいカードが届けばすぐにインターネットバンキングを利用できますか

初期登録が完了すれば、すぐにインターネットバンキングを利用できるようになります。 初期登録方法はこちらをご確認ください。 詳細表示

インターネットバンキングにログインしようとすると、メッセージ番号:AKKI041が表示される場合、どうすればよいですか

メッセージ番号AKKI041は、インターネットバンキングへの不正アクセスの可能性を検知し、サービスの一時停止をした場合に表示されるエラーメッセージです。 ご 詳細表示

インターネットバンキングのログインパスワードを変更する方法を教えてください

ログインパスワード変更手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「お届け内容変更」を 詳細表示

インターネットバンキングにログイン中メッセージ番号:S00I804が表示された場合、どうすればよいですか

メッセージ番号:S00I804は、インターネットバンキングへの不正アクセスの可能性を検知し、サービスの一時停止をした場合に表示されるエラーメッセージです 詳細表示

インターネットバンキングのログインパスワードを忘れた場合、どうすればよいですか

インターネットもしくはお電話でのお手続きが必要です。 【インターネットでのお手続き】 以下の条件が全てあてはまるお客さまは、こちらからログイン 詳細表示