よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

テレフォンバンキングで手続きした振込内容を確認する方法を教えてください

お手続きの翌営業日に発送するお取引確認書で確認ができます。 お振込先の金融機関名や口座番号などが記載されています。 詳細表示

インターネットバンキングで手続きした振り込みが不成立になった場合、振込手数料は返金されますか

振り込みが不成立になった場合、振込資金と振込手数料は払出口座に返金されます。 詳細表示

メッセージ番号:AHKI022が表示される場合、どうすればよいですか

メッセージ番号AHKI022は、入力された振込先口座情報(金融機関名・支店名・科目・口座番号)で口座確認をした結果、該当口座なしなどの理由でエラーになった場合 詳細表示

インターネットバンキングで振り込みや振込先登録をしようとすると「ただいまサービスはご利用いただけません。申し訳ございません。 」と表示され手続きできません。どうしてですか

と②振込先を事前登録する場合のみになります。銀行口座やサービスの利用継続のために、電話認証が必要になることはございません。 詳細表示

「インターネットバンキングでのお振り込み手続きの一時制限について」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

認証サービスをご登録の場合、電話認証が必要になるのは下記のみです。 ① 新しい振込先を指定して振り込む場合 ② 振込先を事前登録する場合 銀行口座や 詳細表示

「【三井住友信託銀行】請求料金がございます」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

、電話認証が必要になるのは下記のみです。 ① 新しい振込先を指定して振り込む場合 ② 振込先を事前登録する場合 銀行口座やサービスの継続利用のために、電話 詳細表示

「【三井住友信託ダイレクト】ATMお引き出しのご確認」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

場合、電話認証が必要になるのは下記のみです。 ① 新しい振込先を指定して振り込む場合 ② 振込先を事前登録する場合 銀行口座やサービスの継続利用のために 詳細表示

インターネットバンキングで「登録済振込先」から『新生銀行』の口座に振り込みましたが不成立になったとメールがきました。なぜですか

・削除」の「お手続き」 をクリック 4. 対象口座を選択して 「削除」をクリック 5. 内容を確認し「確定」をクリック 【新しい振込先の登録操作手順 詳細表示

インターネットバンキングで振込先口座の登録後、「登録済振込先から選択」の一覧から選択するとメッセージ番号: AHKI031が表示される場合、どうすればよいですか

インターネットバンキングのセキュリティ上、振込先口座を登録した直後の振り込みはできません。 登録した振込先を指定した振り込みができるようになるまで数時間 詳細表示

インターネットバンキングでは振込先口座を最大何件まで登録できますか

最大30件まで登録できます。 詳細表示