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インターネットバンキングで「登録済振込先」から『新生銀行』の口座に振り込みましたが不成立になったとメールがきました。なぜですか
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No : 12702
公開日時 : 2023/04/07 15:40
更新日時 : 2023/11/21 11:13
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インターネットバンキングで「登録済振込先」から『新生銀行』の口座に振り込みましたが不成立になったとメールがきました。なぜですか
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回答
お振り込みの際に、「登録済振込先」の『新生銀行』を選択してお手続きをされたためです。
『新生銀行』は、2023年1月4日に『SBI新生銀行』へ商号変更しています。
2023年3月30日までは『新生銀行』を指定したお振り込みが可能でしたが、2023年3月31日以降は『新生銀行』を指定したお振り込みはできなくなっています。
お手数ですが、「登録済振込先」に登録されている『新生銀行』の振込先は削除していただき、改めて『SBI新生銀行』の銀行名で登録の上、振込手続きをお願いします。
【登録済振込先の削除操作手順】
1. インターネットバンキングに
ログイン
2. メニューから「お届け内容変更」をクリック
3. 「振込先登録・削除」の「お手続き」 をクリック
4. 対象口座を選択して 「削除」をクリック
5. 内容を確認し「確定」をクリック
【新しい振込先の登録操作手順】
1. インターネットバンキングに
ログイン
2. メニューから「お届け内容変更」をクリック
3. 「振込先登録・削除」の「お手続き」 をクリック
4. 「登録」をクリック
5. 「金融機関名から選択」の「SBI新生銀行」をクリック
6. 「支店名」「口座番号」「受取人名」などの情報を入力
7. 「三井住友信託ダイレクトご利用カード」裏面の
確認番号
を入力後「確定」をクリック
なお、手続きが不成立になり振り込みができなかったご資金は、順次お客さまの口座へ返金させていただいています。振込手数料がかかった場合、その手数料も含め返金します。
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