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よくあるご質問(Q&A)

  • No : 15909
  • 公開日時 : 2023/10/12 17:54
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「WEB住所変更サービス」の「ログインID発行・ログインURLのご案内」メールのURLでログインIDを入力しましたが、「ログインパスワード認証URLのご案内」メールが届きません

回答

以下をご確認ください。

1.  ログインIDの入力に間違いがないかご確認ください。
ログインIDの入力が誤っている場合、「ログインパスワード認証URLのご案内」をお送りできません。
ログインIDが記載されているメールは、規約同意、メールアドレスおよびパスワードの入力日時に「ログインID発行・ログインURLのご案内」の件名でお送りしています。
ログインIDはインターネットバンキングにログインするための会員番号やパスワードとは異なります。

2. 迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があるためご確認ください。

3. メール設定でドメイン(※)の指定受信をしている場合は当社からのメールを受信できるよう、受信拒否設定を解除するか、ドメイン「@juhen.smtb.jp」を受信リストに追加してください。
ドメインとは、メールアドレスの「@」以下を指します。

▶「WEB住所変更サービス」について、詳しくはこちら

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