よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

住所変更の方法を教えてください

WEBまたは郵送でお手続きできます。 【WEB】 三井住友信託ダイレクト会員さまでインターネットバンキングの初期登録がお済みの場合、「WEB住所変... 詳細表示

インターネットで住所変更の手続きはできますか

インターネットにて手続きができます。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

電話で住所変更はできますか

電話での住所変更はできません。 WEBまたは郵送でお手続きできます。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

登録してある住所の確認方法を教えてください

【三井住友信託ダイレクトの会員さま】 インターネットバンキングで確認できます。 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップページの上部「... 詳細表示

WEB住所変更サービスで利用ができる本人確認書類を教えてください

以下のとおりです。 いずれも有効期限内(住民票の写し・印鑑登録証明書は発行日より6カ月以内)のもので、新住所の記載のある原本をご準備ください。 【証券... 詳細表示

ジュニアNISAを契約している場合の住所変更の方法を教えてください

法定代理人兼運用管理者さまとジュニアNISAの口座名義人さまと同時に手続きを行うことができます。 「WEB住所変更サービス」を利用する場合の手続きの... 詳細表示

「WEB住所変更サービス」のログインIDがわからない場合、どうすればよいですか

ログインIDが記載されているメールは、「WEB住所変更サービス」のお手続き開始時(規約同意、メールアドレスおよびパスワードの入力日時)に『ログインID発行... 詳細表示

「WEB住所変更サービス」の『お手続き状況確認のお願い』や『お届出内容確認のお願い』メールにあるURLからログインIDを入力しても、『ログインパスワード認証URLのご案内』メールが届きません

以下をご確認ください。 1. ログインIDの入力に間違いがないかご確認ください。 ログインIDの入力が誤っている場合、『ログインパスワード認証UR... 詳細表示

「WEB住所変更サービス」の利用中に「2001 登録できませんでした」と表示される場合、どうすればよいですか

「2001 登録できませんでした」は、お客さまが過去30日以内に「WEB住所変更サービス」のお手続きを開始されている場合に表示されるエラーメッセージです。... 詳細表示

「WEB住所変更サービス」で本人確認書類、取引口座確認書類をアップロードしましたがうまくいきません。どうすればよいですか

下記①または②をご確認の上、「WEB住所変更サービス」がご利用いただけない場合は、郵送でお手続きください。 ▶郵送でのお手続き方法はこちら ①WE... 詳細表示