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よくあるご質問(Q&A)

  • No : 2535
  • 公開日時 : 2021/07/19 10:11
  • 更新日時 : 2022/09/02 15:27
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住所変更の方法を教えてください

回答

①WEBまたは②郵送でお手続きできます。

①WEB

三井住友信託ダイレクト会員さまでインターネットバンキングの初期登録がお済みの場合、「WEB住所変更サービス」でお手続きできます。
インターネットバンキングにログイン後、「お届け内容変更」メニューから「WEB住所変更サービス」にお進みください。お手続き方法や注意事項など、詳しくはこちらをご確認ください。

現在、スマートライフデザイナーからインターネットバンキングにログインされた場合、「WEB住所変更サービス」をご利用いただけません。申し訳ございませんが、当社ホームページからログインの上お手続きをお願いします。


②郵送
電話で住所変更届をご請求ください。
お手元にご契約の分かる通帳などをご用意の上、以下お問い合わせ先までご連絡ください。
新しいご住所、もしくは現在のお届けのご住所へ住所変更届をお送りします。
届きましたら、ご記入、ご署名いただき返信用封筒にてご返送ください。
切手を貼らずにポストに投函できます。

<平日 9:00~17:00>
お届け事項変更に関するお問い合わせ・お手続きの受付

0120-811-128
週明けの朝は電話が集中し繋がりにくいことがあります。
午後2時~午後4時頃が比較的繋がりやすい時間帯になります。

<土曜日 9:00~17:00>
インフォメーションデスク

0120-977-641
日曜・祝日および12/31~1/3はご利用いただけません。

【お手続きに必要なもの】
住所変更届に加えて以下の書類もご郵送ください。

・新住所を確認できる本人確認書類のコピー 1通
印鑑証明書や住民票の写しは原本をご提出ください。
投資信託、非課税貯蓄のお取引があるお客さまは、追加で確認書類が必要になることがあります。

【注意事項】
・ご契約の内容によって、お届印や通帳・証書・キャッシュカードが必要になることがあります。
・証券(投資信託・国債)口座をお持ちのお客さまは、「告知書兼異動届出書」もご提出ください。
・海外にご転出または海外よりご帰国されるお客さま・法人のお客さまは、お取引店までお問い合わせください。
・株式に関するお手続きはこちらをご確認ください。

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※お問い合わせを入力されてもご返信はいたしかねます。あらかじめご了承ください。